كيفية استرداد الملفات من محرك أقراص خارجي لم يتم اكتشافه

حان الوقت للعمل على بعض الملفات المهمة التي قمت بتخزينها على محرك أقراص خارجي. تقوم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك و… لا شيء. لا توجد نوافذ مفتوحة ولا يظهر رمز محرك الأقراص الثابتة. تشعر بالرهبة. ‘هل فقدت كل شيء؟’ ماذا ستفعل لاحقا؟

سواء كان محرك الأقراص الخاص بك عبارة عن محرك أقراص ثابت خارجي أو ملف SSD خارجي، هناك عدة أسباب قد لا يكتشفها جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعضها جاد والبعض الآخر غير جاد. لم يحن الوقت للذعر بعد.

القضية غير الخطيرة؟ قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تعرف بالفعل على محرك الأقراص الخاص بك ولكن لا يمكنه قراءة ما يوجد عليه. قد تتمكن من استعادة بياناتك باستخدام التطبيق الصحيح. في أسوأ الحالات ، لن يتمكن من رؤية محرك الأقراص الخاص بك على الإطلاق بسبب التلف المادي.

أنا هناك معك. لدي سبب شخصي للغاية لكتابة هذا المقال: محرك الأقراص الخارجي الخاص بي لا يعمل. لقد استخدمته لإجراء نسخ احتياطي لجهاز iMac القديم الخاص بي بنجاح عندما استبدله العام الماضي ، ولكن عندما حاولت النظر في الملفات بعد بضعة أشهر ، لم أحصل على شيء سوى ضوء وامض. محبط! إنه مثال جيد على سبب عدم كفاية نسخة احتياطية واحدة.

افترضت أن مشكلة محرك الأقراص الخاص بي كانت خطيرة. الآن بعد أن انتهيت من كتابة هذا المقال ، يمكنني إخبارك بالأخبار السارة: إحدى خطوات تحري الخلل وإصلاحه أعادت العمل مرة أخرى.

آمل أن تكون تجربتك منخفضة التوتر مثل تجربتي ، لكن لا يمكنني تقديم ضمانات. استعادة البيانات هي عمل صعب. لنبدأ في استكشاف أخطاء محرك الأقراص الثابتة الخارجي وإصلاحها.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولية

فيما يلي بعض الخطوات لاستكشاف مشكلات محرك الأقراص الخارجي وإصلاحها.

1. هل يتعرف الكمبيوتر فعليًا على محرك الأقراص؟

ربما يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على محرك الأقراص على الرغم من أنه لا يفتح نافذة أو يعرض رمزًا. قد ترى رسالة خطأ عند توصيل محرك الأقراص. إذا عرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك تهيئة محرك الأقراص ، فقل ‘لا’. سيؤدي ذلك فقط إلى زيادة صعوبة استعادة بياناتك.

إذا كنت تستخدم Windows ، فافتح أداة إدارة الأقراص. إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فافتح Disk Utility. هل ترى محرك الأقراص مدرجًا؟ قد ترغب في فصل أي محركات أقراص خارجية أخرى لتجنب الالتباس. في نظام التشغيل Windows ، تتم تسمية محركات الأقراص الخارجية باسم ‘قابلة للإزالة’. على جهاز Mac ، توجد قائمتان من محركات الأقراص: الداخلية والخارجية.

إذا كان محرك الأقراص مدرجًا في القائمة ، فإن الكمبيوتر يكتشفه بالفعل ، وهناك أمل أكبر في استعادة ملفاتك. إذا لم يكن موجودًا ، فقم بتشغيل بقية خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، مع إبقاء التطبيق نفسه مفتوحًا لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا مساعدة جهاز الكمبيوتر الخاص بك في التعرف عليه.

2. هل هناك مشكلة في منفذ USB؟

قد تكمن المشكلة في منفذ USB الخاص بك بدلاً من محرك الأقراص. حاول إدخال محرك الأقراص الثابتة في منفذ USB آخر – أو حتى في كمبيوتر مختلف – لمعرفة ما إذا كانت لديك نتيجة مختلفة. إذا كنت تقوم بتوصيله بموزع USB ، فحاول توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرةً.

3. هل هناك مشكلة في كابل محرك الأقراص؟

في بعض الأحيان تسبب الأشياء الصغيرة مشاكل كبيرة. ربما يكون محرك الأقراص الخاص بك على ما يرام ، وتكمن المشكلة في الكابل المتصل به. إذا أمكن ، استخدم كابلًا آخر وحاول مرة أخرى. يجب أن يكون من نفس النوع من الكابلات ، سواء كان ذلك USB أو USB-C أو mini USB أو كبل USB الصغير أو أي شيء مملوك.

لقد حاولت هذا مع محرك الأقراص الخاطئ الخاص بي. لدهشتي، وانها عملت! ظننت أنني قد جربته في الماضي ، لكن قد أكون مخطئًا. لحسن الحظ ، قمت على الفور بعمل نسخة من محتويات محرك الأقراص. بعد ذلك بوقت قصير ، توقف محرك الأقراص عن العمل مرة أخرى.

4. هل يحصل محرك الأقراص الخاص بك على الطاقة؟

إذا كان لديك محرك أقراص ثابتة لسطح المكتب مقاس 3.5 بوصة ، فإنه يتطلب محول تيار متردد أو كابل طاقة. قد يكون لديك خطأ. هل يبدو أن محرك الأقراص يعمل؟ هل الضوء مضاء؟ إذا كان محرك أقراص ثابتًا دوارًا ، فهل تشعر بأي اهتزاز؟ إذا لم يكن كذلك ، فحاول استبدال كابل الطاقة ومعرفة ما إذا كان هناك أي تغيير.

5. هل هناك مشكلة في برنامج تشغيل Windows؟

برنامج التشغيل هو برنامج مطلوب للحصول على جهاز طرفي يعمل على الكمبيوتر. في Windows ، تعد مشكلات برنامج التشغيل سببًا شائعًا لفشل الجهاز. أسرع طريقة لمعرفة ما إذا كانت هذه هي مشكلتك هي توصيل محرك الأقراص بجهاز كمبيوتر مختلف.

بدلاً من ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

• افتح إدارة الأجهزة لمعرفة ما إذا كانت هناك علامة تعجب صفراء بجوار أي أجهزة مدرجة. إذا كان هناك ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد ‘تحديث برنامج التشغيل’ أو ‘استعادة برنامج التشغيل’. جوجل أي رسائل خطأ يتم عرضها لإيجاد حل ممكن.
• افتح استعادة النظام وأعد ضبط إعدادات الكمبيوتر إلى الوقت الذي كان محرك الأقراص يعمل فيه.
• تتمثل الإستراتيجية النهائية في إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ونأمل أن يتم تثبيت برنامج التشغيل الصحيح تلقائيًا بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في إدارة الأجهزة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز وحدد إلغاء التثبيت.

ما هي الخطوة التالية؟

الآن بعد أن أصبح استكشاف الأخطاء وإصلاحها بعيدًا ، إليك ما يجب فعله بعد ذلك:

1. إذا ظهر محرك الأقراص الخاص بك الآن في مدير القرص الخاص بك ويمكنك قراءة البيانات الخاصة بك ، فقد انتهت مهمتك. ربّت على ظهرك وعد إلى العمل!

2. إذا ظهر محرك الأقراص في مدير الأقراص ولم يتمكن الكمبيوتر من قراءة البيانات ، فانتقل إلى القسم التالي: تم اكتشاف محرك الأقراص ولكنه غير قابل للقراءة.

3. إذا استمر عدم ظهور محرك الأقراص في مدير الأقراص ، فانتقل إلى القسم الأخير لدينا: لم يتم اكتشاف محرك الأقراص.

الموقف 1: تم اكتشاف محرك الأقراص ولكنه غير قابل للقراءة

لا يبدو أن هناك مشكلة مادية في محرك الأقراص الخارجي. ومع ذلك ، لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك قراءة محتوياته. هناك احتمال أن تتمكن من استعادة بياناتك باستخدام إحدى الخطوات أدناه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيظل محرك الأقراص الخاص بك قابلاً للاستخدام – ولكن أولاً ، سيتعين عليك إعادة تنسيقه ، وفقدان أي بيانات باقية في هذه العملية.

1. تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك يمكنه قراءة نظام الملفات

عادةً ما يتم تنسيق محرك أقراص Windows باستخدام نظام ملفات NTFS ، بينما سيتم تنسيق محرك أقراص Mac باستخدام أنظمة ملفات HFS أو APFS. لا يمكن استبدالها بأنظمة تشغيل أخرى: تعمل محركات أقراص Windows لنظام التشغيل Windows ، بينما تعمل محركات أقراص Mac مع أجهزة Mac. إذا كان محرك الأقراص يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الماضي ، فيجب أن يكون مثبتًا عليه نظام الملفات الصحيح.

يمكنك تحديد نظام الملفات الذي تم استخدامه من خلال عرض قسم محرك الأقراص في إدارة الأقراص في Windows أو Disk Utility على Mac. لقراءة البيانات ، ما عليك سوى توصيلها بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل الصحيح.

تتوفر حلول برامج تابعة لجهات خارجية لجعل محرك الأقراص قابلاً للقراءة ، ولكن هذه علبة من الديدان لن أفتحها في هذه المقالة. إذا كنت ترغب في أن يعمل محرك الأقراص الخارجي مع كل من أجهزة Mac وأجهزة الكمبيوتر ، فإن أفضل حل هو استخدام نظام ملفات قديم مثل exFAT.

2. أداء الإسعافات الأولية الأساسية

إذا كان محرك الأقراص يحتوي على نظام الملفات الصحيح ولكن لا يمكن قراءته ، فإنه يحتاج إلى فحص. يمكنك إجراء الإسعافات الأولية الأساسية باستخدام الأدوات المضمنة في نظام التشغيل.

على جهاز Mac ، حدد محرك الأقراص الخاص بك باستخدام Disk Utility ، ثم انقر فوق إسعافات أولية. سيؤدي هذا إلى التحقق من الأخطاء وإصلاحها إذا لزم الأمر.

الأدوات التقليدية في Windows هي Check Disk و Scan Disk. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الأقراص وحدد عقارات. سيكون هناك زر لإحدى هذه الأدوات. انقر فوقه ، وسيقوم Windows بالبحث عن أخطاء النظام.

3. استخدام برنامج استعادة البيانات

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال غير قادر على قراءة محرك الأقراص الخاص بك ، فقد حان الوقت لاستخدام أداة أكثر احترافية. يمكن أن يساعد برنامج استعادة البيانات في استعادة بياناتك في مجموعة واسعة من السيناريوهات. ومع ذلك ، لا يوجد ضمان للنجاح.

في جولات استعادة البيانات الخاصة بنا لـ Windows و ماك، اكتشفنا أن بعض التطبيقات تتفوق على المنافسة في استعادة البيانات من الأقسام المعيبة.

سيُظهر لك تشغيل الإصدار التجريبي المجاني لأحد هذه التطبيقات ما إذا كان بإمكانك استرداد بياناتك. إذا استطعت ، ادفع المال وتابع.

اعلم أن هذه تطبيقات متقدمة ليست مثالية للمبتدئين – لكنها تقدم أفضل أمل لاستعادة بياناتك. تشبه الخطوات الأساسية إجراء الإسعافات الأولية أعلاه – تقوم بتحديد محرك الأقراص التالف ، ثم النقر فوق تفحص—لكن واجهات المستخدم الخاصة بهم أكثر ترويعًا. دعني اريك.

هذا ما يبدو عليه برنامج R-Studio قبل إجراء الفحص.

هذه لقطة شاشة لـ [البريد الإلكتروني محمي] تشغيل Super Scan.

وهنا صورة DMDE تقوم بإجراء مسح كامل.

كما قلت ، توفر هذه الأدوات أفضل فرصة لاستعادة بياناتك ، لكن لا يوجد ضمان. إذا بدت لقطات الشاشة هذه وكأنها خارج منطقة الراحة الخاصة بك ، فراجع ما إذا كان يمكنك الحصول على شخص أكثر خبرة للمساعدة.

الموقف 2: لم يتم الكشف عن محرك الأقراص

إذا كنت قد انتهيت من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه ولا يزال محرك الأقراص لا يظهر في إدارة الأقراص أو أداة القرص ، فلديك مشكلة في الجهاز. هناك مشكلة مادية في محرك الأقراص أو العلبة الخاصة به.

1. حاوية محرك تالفة

إذا كنت مستخدمًا تقنيًا ولا تمانع في أن تتسخ يديك ، فيمكنك اختبار لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالعلبة. قد تتمكن من القيام بذلك عن طريق إزالة محرك الأقراص من العلبة وتثبيته مباشرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا أسهل بشكل عام مع أجهزة كمبيوتر سطح المكتب التي تعمل بنظام Windows مقارنة بالأنواع الأخرى من أجهزة الكمبيوتر.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة وضعه في حاوية مختلفة. إذا لم يكن لديك واحد في الجوار ، فيمكن شراؤه بسعر رخيص. تأكد من حصولك على واحد يتناسب مع حجم محرك الأقراص وواجهة محرك الأقراص لديك.

2. محرك تالف

السيناريو الأسوأ هو وجود ضرر مادي لمحرك الأقراص نفسه. يمكن أن يحدث هذا بسبب البلى ، أو ارتفاع الطاقة ، أو سوء التعامل ، أو إسقاط محرك الأقراص. لسوء الحظ ، لا يوجد حل سهل: استعادة بياناتك ستكون صعبة للغاية أو مستحيلة.

إذا كانت ملفاتك ذات قيمة كافية لإنفاق الأموال عليها ، فإن أفضل فرصة لك تكمن في محترفي استعادة البيانات. سيفتحون محرك الأقراص في بيئة غرف الأبحاث ويحاولون إصلاح الضرر. اعثر على واحد في منطقتك عن طريق البحث في Google عن ‘متخصص في استعادة البيانات’ أو ‘متخصص في استعادة البيانات’ واحصل على عرض أسعار. كم ستكون التكلفة؟ أستكشف ذلك في مقال آخر.

إذا لم يكن الأمر يستحق إنفاق المال على بياناتك ، فهناك بعض الإصلاحات الأساسية التي يمكنك تجربتها بنفسك. لا أوصي بهذا لأنه من المحتمل أن تضر أكثر مما تنفع. أنت تعرف دوافعك الخاصة ، وما إذا كانت لديك المهارات العملية الأساسية ، والعواقب إذا فشلت. Google هو صديقك إذا كنت ترغب في معرفة المزيد.