如何从未检测到的外部驱动器中恢复文件

是时候处理存储在外部驱动器上的一些重要文件了。 你把它插入你的电脑，然后……什么都没有。 没有打开任何窗口，也没有出现硬盘图标。 你会感到恐惧。 “我失去了一切吗？” 下一步你要怎么做？

无论您的驱动器是外部旋转硬盘驱动器，还是 外置SSD，有 您的计算机可能无法检测到它的几个原因. 有些很严重，有些不那么严重。 现在还不是恐慌的时候。

不那么严重的情况？ 您的计算机可能实际上已经识别了您的驱动器，但无法读取其中的内容。 您也许可以使用正确的应用程序取回您的数据。 在最坏的情况下，由于物理损坏，它根本无法看到您的驱动器。

我就在你身边。 我写这篇文章有一个非常私人的理由：我自己的外部驱动器不工作。 去年更换旧 iMac 时，我用它成功备份了旧 iMac，但几个月后当我试图查看文件时，除了闪烁的灯外，我什么也没有。 令人沮丧！ 这是一个很好的例子，说明为什么一个备份是不够的。

我认为我的驱动器的问题很严重。 现在我已经写完这篇文章了，我可以告诉你一个好消息：其中一个故障排除步骤让它再次工作。

我希望你的经历和我一样低压力，但我不能保证。 数据恢复是一项棘手的业务。 让我们开始对外部硬盘驱动器进行故障排除。

初始故障排除

以下是解决外部驱动器问题的一些步骤。

1.计算机真的能识别驱动器吗？

即使您的计算机没有打开窗口或显示图标，您的计算机也可能会识别驱动器。 连接驱动器时，您可能会看到一条错误消息。 如果您的计算机提供格式化驱动器，请说“不”。 这只会使恢复数据变得更加困难。

如果您使用 Windows，请打开磁盘管理工具。 如果您使用的是 Mac，请打开“磁盘工具”。 您看到列出的驱动器了吗？ 您可能希望分离任何其他外部驱动器以避免混淆。 在 Windows 上，外部驱动器标记为“可移动”。 在 Mac 上，有两个驱动器列表：内部和外部。

如果列出了您的驱动器，则计算机确实会检测到它，并且恢复文件的希望更大。 如果不存在，请执行其余的故障排除步骤，保持相同的应用程序打开，看看我们是否可以帮助您的计算机识别它。

2、USB接口有问题吗？

问题可能出在您的 USB 端口而不是驱动器上。 尝试将硬盘驱动器插入另一个 USB 端口，甚至是不同的计算机，看看是否有不同的结果。 如果您将其插入 USB 集线器，请尝试将其直接插入您的计算机。

3.驱动器的电缆有问题吗？

有时小事会引起大问题。 也许您的驱动器很好，问题出在它所连接的电缆上。 如果可能，请使用另一根电缆并重试。 它必须是相同类型的电缆，无论是 USB、USB-C、迷你 USB、微型 USB 电缆还是专有的。

我用我自己的故障驱动器尝试了这个。 令我惊讶的是，它奏效了！ 我以为我过去曾尝试过，但我可能弄错了。 幸运的是，我立即复制了驱动器的内容。 不久之后，驱动器再次停止工作。

4. 您的驱动器是否通电？

如果您有 3.5 英寸台式机硬盘驱动器，则需要交流适配器或电源线。 你的可能有问题。 驱动器似乎通电了吗？ 灯会亮吗？ 如果它是一个旋转的硬盘驱动器，你能感觉到任何振动吗？ 如果没有，请尝试更换电源线，看看是否有任何变化。

5. 是否存在 Windows 驱动程序问题？

驱动程序是使外围设备在计算机上工作所需的软件。 在 Windows 中，驱动程序问题是设备故障的常见原因。 查看这是否是您的问题的最快方法是将驱动器插入另一台计算机。

或者，您可以在 PC 上尝试以下操作：

• 打开设备管理器，查看任何列出的设备旁边是否有黄色感叹号。 如果有，请右键单击设备并选择“更新驱动程序”或“回滚驱动程序”。 谷歌显示可能的解决方案的任何错误消息。
• 打开系统还原并将计算机的设置重置为驱动器正常工作的时间。
• 最后的策略是卸载驱动程序并希望在重新启动计算机后自动安装正确的驱动程序。 在设备管理器中，右键单击设备并选择卸载。

下一步是什么？

现在我们的故障排除已经完成，接下来要做的是：

1. 如果您的驱动器现在出现在磁盘管理器中并且您可以读取数据，那么您的工作就完成了。 拍拍自己的背，然后重新开始工作！

2. 如果您的驱动器出现在磁盘管理器中并且您的计算机无法读取数据，请转到下一部分：检测到驱动器但无法读取。

3. 如果您的驱动器仍未出现在磁盘管理器中，请转到我们的最后一部分：未检测到驱动器。

情况 1：驱动器被检测到但不可读

您的外部驱动器似乎没有物理问题。 但是，您的计算机无法读取其内容。 您有机会使用以下步骤之一取回您的数据。 如果没有，您的驱动器仍然可用 – 但首先，您必须重新格式化它，在此过程中丢失任何挥之不去的数据。

1.确保您的操作系统可以读取文件系统

Windows 驱动器通常使用 NTFS 文件系统格式化，而 Mac 驱动器将使用 HFS 或 APFS 文件系统格式化。 它们不能与其他操作系统互换：Windows 驱动器适用于 Windows，而 Mac 驱动器适用于 Mac。 如果驱动器过去在您的计算机上工作过，它应该安装了正确的文件系统。

您可以通过在 Windows 上的磁盘管理或 Mac 上的磁盘工具中查看驱动器的分区来确定使用了哪个文件系统。 要读取数据，只需将其插入运行正确操作系统的计算机即可。

有第三方软件解决方案可用于使驱动器可读，但这是我不会在本文中打开的蠕虫罐头。 如果您希望外部驱动器同时适用于 Mac 和 PC，最好的解决方案是使用较旧的文件系统，例如 exFAT。

2. 执行基本急救

如果驱动器具有正确的文件系统但无法读取，则需要进行检查。 您可以使用操作系统内置的工具执行基本急救。

在 Mac 上，使用“磁盘工具”选择您的驱动器，然后点按 急救. 这将检查错误并在必要时进行修复。

Windows 上的传统工具是检查磁盘和扫描磁盘。 右键单击您的驱动器并选择 特性. 其中一个工具的按钮将在那里。 单击它，Windows 将检查系统错误。

3.使用数据恢复软件

如果您的计算机仍然无法读取您的驱动器，那么是时候使用更专业的工具了。 数据恢复软件可以帮助您在各种情况下恢复数据。 但是，并不能保证成功。

在我们的数据恢复综述中 Windows 和 Mac，我们发现一些应用程序在从故障分区中恢复数据方面优于竞争对手。

运行这些应用程序之一的免费试用版将显示您是否可以恢复数据。 如果可以，请付钱并继续。

请注意，这些高级应用程序并不适合初学者，但它们提供了恢复数据的最大希望。 基本步骤与上述执行急救类似——选择损坏的驱动器，然后单击 Scan 扫描——但他们的用户界面更吓人。 我来给你展示。

这是 R-Studio 在执行扫描之前的样子。

这是一个截图 [电子邮件保护] 运行超级扫描。

这是 DMDE 执行全扫描的图像。

正如我所说，这些工具提供了取回数据的最佳机会，但不能保证。 如果这些屏幕截图看起来超出了您的舒适区，请查看是否可以让更有经验的人提供帮助。

情况2：未检测到驱动器

如果您已完成上述故障排除步骤，但驱动器仍未出现在“磁盘管理”或“磁盘工具”中，则说明您遇到了硬件问题。 您的驱动器或其外壳存在物理问题。

1. 损坏的驱动器外壳

如果您是技术用户并且不介意弄脏手，则可以测试以查看问题是否出在外壳上。 您可以通过从机箱中卸下驱动器并将其直接安装到您的计算机上来做到这一点。 这通常比其他类型的计算机更容易使用桌面 Windows PC。

或者，您可以尝试将其放入不同的外壳中。 如果您周围没有一个，可以便宜地购买一个。 确保你得到一个与你的驱动器的大小和接口相匹配的。

2. 损坏的驱动器

最坏的情况是驱动器本身存在物理损坏。 这可能是由于磨损、电涌、处理不当或驱动器掉落造成的。 不幸的是，没有简单的解决方法：恢复您的数据将非常困难或不可能。

如果您的文件足够有价值，可以花钱购买，那么您最好的机会在于数据恢复专业人员。 他们将在洁净室环境中打开驱动器并尝试修复损坏。 通过谷歌搜索“数据恢复专家”或“数据恢复专家”在您所在地区找到一个并获得报价。 它要花多少钱？ 我在另一篇文章中对此进行了探讨。

如果不值得在数据上花钱，您可以自己尝试一些基本修复。 我不建议这样做，因为您可能弊大于利。 你知道自己的动机，是否有基本的实践技能，以及如果失败的后果。 如果您想了解更多信息，Google 是您的朋友。