Jak obnovit soubory z externího disku, který nebyl zjištěn

Je čas zapracovat na některých důležitých souborech, které máte uložené na externím disku. Připojíte jej k počítači a… nic. Neotevře se žádná okna a nezobrazí se ikona pevného disku. Máte pocit strachu. ‘Ztratil jsem všechno?’ co budeš dělat dál?

Ať už je váš disk externí rotující pevný disk, nebo externí SSD, Jsou z několika důvodů, proč ji váš počítač nemusí detekovat. Některé jsou vážné a některé zase tak vážné. Ještě není čas na paniku.

Ne tak vážný případ? Váš počítač možná skutečně rozpoznal váš disk, ale nemůže přečíst, co je na něm. Možná budete moci získat svá data zpět pomocí správné aplikace. V nejhorších případech neuvidí váš disk kvůli fyzickému poškození.

Jsem tam s tebou. K napsání tohoto článku mám velmi osobní důvod: můj vlastní externí disk nefunguje. Použil jsem ho k úspěšnému zálohování svého starého iMacu, když jsem ho loni vyměnil, ale když jsem se o několik měsíců později pokusil podívat na soubory, neukázal jsem nic jiného než blikající světlo. Frustrující! Je to dobrý příklad toho, proč jedna záloha nestačí.

Předpokládal jsem, že problém s mým diskem je vážný. Nyní, když jsem dokončil psaní tohoto článku, vám mohu oznámit dobrou zprávu: jeden z kroků pro odstraňování problémů jej znovu zprovoznil.

Doufám, že vaše zkušenost je stejně nenáročná jako moje, ale nemohu zaručit. Obnova dat je ošemetná záležitost. Začněme odstraňováním problémů s externím pevným diskem.

Počáteční řešení problémů

Zde je několik kroků pro řešení problémů s externími disky.

1. Rozpoznává počítač skutečně disk?

Je možné, že váš počítač disk rozpozná, i když neotevře okno ani nezobrazí ikonu. Po připojení disku se může zobrazit chybová zpráva. Pokud váš počítač nabízí formátování disku, řekněte „Ne“. To jen ztíží obnovu vašich dat.

Pokud používáte Windows, otevřete nástroj Správa disků. Pokud používáte Mac, otevřete Disk Utility. Vidíte uvedený disk? Možná budete chtít odpojit jakékoli další externí disky, abyste předešli záměně. V systému Windows jsou externí disky označeny jako „Removable“. Na Macu existují dva seznamy jednotek: Interní a Externí.

Pokud je váš disk uveden v seznamu, počítač ho skutečně detekuje a existuje větší naděje na obnovení vašich souborů. Pokud tam není, projděte si zbývající kroky pro odstraňování problémů a nechte stejnou aplikaci otevřenou, abyste zjistili, zda můžeme vašemu počítači pomoci ji rozpoznat.

2. Je problém s portem USB?

Problém může být spíše ve vašem USB portu než v disku. Zkuste vložit pevný disk do jiného portu USB – nebo dokonce jiného počítače – abyste zjistili, zda máte jiný výsledek. Pokud jej zapojujete do rozbočovače USB, zkuste jej zapojit přímo do počítače.

3. Je problém s kabelem disku?

Někdy malé věci způsobují velké problémy. Možná je váš disk v pořádku a problém spočívá v kabelu, ke kterému je připojen. Pokud je to možné, použijte jiný kabel a zkuste to znovu. Bude to muset být stejný typ kabelu, ať už je to USB, USB-C, mini USB, micro USB kabel nebo něco proprietárního.

Zkoušel jsem to s vlastním vadným diskem. K mému překvapení to fungovalo! Myslel jsem, že jsem to v minulosti zkusil, ale možná se pletu. Naštěstí jsem si okamžitě udělal kopii obsahu disku. Krátce poté pohon opět přestal fungovat.

4. Je váš disk napájen?

Pokud máte 3.5palcový stolní pevný disk, vyžaduje adaptér střídavého proudu nebo napájecí kabel. Váš může být vadný. Zdá se, že se disk zapíná? Rozsvítí se světlo? Pokud se jedná o rotující pevný disk, cítíte nějaké vibrace? Pokud ne, zkuste vyměnit napájecí kabel a zjistěte, zda se něco nezměnilo.

5. Existuje problém s ovladačem systému Windows?

Ovladač je software nutný k tomu, aby periferní zařízení fungovalo na počítači. Ve Windows jsou problémy s ovladači častou příčinou selhání zařízení. Nejrychlejší způsob, jak zjistit, zda je to váš problém, je připojit disk k jinému počítači.

Případně můžete na svém počítači vyzkoušet několik věcí:

• Otevřete Správce zařízení a zjistěte, zda je u některého z uvedených zařízení žlutý vykřičník. Pokud existuje, klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte „Aktualizovat ovladač“ nebo „Vrátit zpět ovladač“. Google všechny chybové zprávy, které se zobrazují pro možné řešení.
• Otevřete nástroj Obnovení systému a resetujte nastavení počítače zpět do doby, kdy váš disk fungoval.
• Poslední strategií je odinstalovat ovladač a doufat, že se po restartování počítače automaticky nainstaluje správný. Ve Správci zařízení klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte Odinstalovat.

Co bude dál?

Nyní, když je řešení problémů mimo cestu, zde je další postup:

1. Pokud se váš disk nyní objeví ve správci disků a můžete číst svá data, vaše úloha je dokončena. Poplácejte se po zádech a vraťte se do práce!

2. Pokud se váš disk objeví ve správci disků a váš počítač nemůže číst data, přejděte k další části: Disk je detekován, ale nečitelný.

3. Pokud se vaše jednotka stále nezobrazuje ve správci disků, přejděte k naší poslední části: Jednotka není detekována.

Situace 1: Disk je detekován, ale nečitelný

Zdá se, že s vaším externím diskem není fyzický problém. Váš počítač však nemůže přečíst jeho obsah. Existuje šance, že budete moci získat svá data zpět pomocí jednoho z níže uvedených kroků. Pokud ne, váš disk je stále použitelný – ale nejprve jej budete muset přeformátovat, čímž ztratíte všechna přetrvávající data.

1. Ujistěte se, že váš operační systém dokáže číst systém souborů

Jednotka Windows bude obvykle naformátována systémem souborů NTFS, zatímco jednotka Mac bude naformátována systémem souborů HFS nebo APFS. Nejsou zaměnitelné s jinými operačními systémy: disky Windows fungují pro Windows, zatímco disky Mac fungují pro Mac. Pokud disk na vašem počítači v minulosti fungoval, měl by mít nainstalovaný správný systém souborů.

Můžete určit, který systém souborů byl použit, zobrazením oddílu disku ve Správě disků v systému Windows nebo Diskové utilitě v systému Mac. Chcete-li číst data, stačí je připojit k počítači se správným operačním systémem.

K dispozici jsou softwarová řešení třetích stran, která umožňují čtení disku, ale to je plechovka červů, kterou v tomto článku neotevřu. Pokud chcete, aby váš externí disk fungoval s počítači Mac i PC, nejlepším řešením je použít starší souborový systém, jako je exFAT.

2. Proveďte základní první pomoc

Pokud má disk správný systém souborů, ale nelze jej číst, potřebuje kontrolu. Základní první pomoc můžete provést pomocí nástrojů zabudovaných v OS.

Na Macu vyberte svůj disk pomocí Disk Utility a poté klikněte První pomoc. To zkontroluje chyby a v případě potřeby je opraví.

Tradičními nástroji ve Windows jsou Check Disk a Scan Disk. Klikněte pravým tlačítkem na disk a vyberte Nemovitosti. Bude tam tlačítko pro jeden z těchto nástrojů. Klikněte na něj a systém Windows zkontroluje systémové chyby.

3. Použijte software pro obnovu dat

Pokud váš počítač stále nedokáže přečíst váš disk, je čas použít profesionálnější nástroj. Software pro obnovu dat může pomoci získat vaše data zpět v celé řadě scénářů. Neexistuje však žádná záruka úspěchu.

V našich souhrnech pro obnovu dat pro Windows a gumák, zjistili jsme, že některé aplikace jsou lepší než konkurence v obnově dat z vadných diskových oddílů.

Spuštění bezplatné zkušební verze jedné z těchto aplikací vám ukáže, zda můžete obnovit svá data. Pokud můžete, zaplaťte peníze a pokračujte.

Uvědomte si, že se jedná o pokročilé aplikace, které nejsou ideální pro začátečníky – ale nabízejí nejlepší naději na obnovu vašich dat. Základní kroky jsou podobné jako při provádění první pomoci výše – vyberete poškozený disk a poté kliknete Skenovat– ale jejich uživatelská rozhraní jsou více zastrašující. Dovol mi ukázat ti.

Takto vypadá R-Studio, než provede skenování.

Zde je snímek obrazovky [chráněno e-mailem] spuštěním Super Scan.

A zde je obrázek DMDE, který provádí úplné skenování.

Jak jsem řekl, tyto nástroje nabízejí nejlepší šanci na získání dat zpět, ale neexistuje žádná záruka. Pokud tyto snímky obrazovky vypadají, že jsou mimo vaši zónu pohodlí, zkuste někoho zkušenějšího, aby vám pomohl.

Situace 2: Jednotka není detekována

Pokud jste prošli našimi kroky pro odstraňování problémů výše a jednotka se stále nezobrazuje ve Správě disků nebo Diskové utilitě, máte problém s hardwarem. Došlo k fyzickému problému s vaším diskem nebo jeho krytem.

1. Poškozený kryt disku

Pokud jste technický uživatel a nevadí vám ušpinit si ruce, můžete vyzkoušet, zda není problém s krytem. Můžete to udělat tak, že vyjmete jednotku z krytu a připojíte ji přímo k počítači. To je u stolních počítačů se systémem Windows obecně jednodušší než u jiných typů počítačů.

Případně jej můžete zkusit umístit do jiné skříně. Pokud nemáte jeden položený kolem, jeden lze zakoupit levně. Ujistěte se, že máte takový, který odpovídá velikosti a rozhraní vašeho disku.

2. Poškozený disk

Nejhorší scénář je, že dojde k fyzickému poškození samotného disku. K tomu může dojít v důsledku opotřebení, přepětí, nesprávného zacházení nebo pádu disku. Bohužel neexistuje žádná snadná oprava: obnovení vašich dat bude velmi obtížné nebo nemožné.

Pokud jsou vaše soubory dostatečně cenné, abyste za ně mohli utrácet peníze, nejlepší šance je u odborníků na obnovu dat. Otevřou disk v čistém prostředí a pokusí se opravit poškození. Najděte si ve své oblasti pomocí Googlu „odborník na obnovu dat“ nebo „specialista na obnovu dat“ a získejte cenovou nabídku. Kolik to bude stát? Zkoumám to v jiném článku.

Pokud nestojí za to utrácet peníze za svá data, existuje několik základních oprav, které můžete sami vyzkoušet. Nedoporučuji to, protože pravděpodobně naděláte více škody než užitku. Znáte svou vlastní motivaci, zda máte základní praktické dovednosti a důsledky, pokud selžete. Google je váš přítel, pokud se chcete dozvědět více.