Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone con la pantalla rota (4 soluciones)

Noto muchas pantallas de iPhone rotas. A menudo, esos usuarios continúan usando sus teléfonos a pesar de los fragmentos de vidrio. Pero si daña demasiado su pantalla, no podrá usar su teléfono en absoluto. Deberá reemplazar la pantalla o todo el teléfono.

Antes de hacer cualquiera de esas cosas, es recomendable hacer una copia de seguridad de su teléfono para no perder sus fotos y archivos valiosos. Con demasiada frecuencia, no habrá pensado seriamente en las copias de seguridad hasta que sea demasiado tarde. Eso es como pensar en el seguro del automóvil después de haber tenido un accidente.

Pero es la experiencia de muchos. Aquí hay un ejemplo que encontré en Discusiones de Apple. ¿Te identificas?

Si tiene suerte, sus datos aún estarán en su teléfono después de la reparación. Pero ningún empleado de Apple o reparador de terceros garantiza eso. Es mejor realizar una copia de seguridad primero para que sus datos estén seguros.

En este artículo, asumiremos que ha dañado severamente su pantalla para que no pueda leer lo que dice o usar la pantalla táctil. Cubriremos en detalle cuatro métodos de respaldo diferentes que lo ayudarán a mantener seguros los contenidos de su teléfono. Pero primero, cubriremos algunos de los obstáculos que necesitamos para encontrar desvíos.

Las soluciones alternativas que usaremos

Es casi imposible usar un iPhone con una pantalla muy dañada. No puede ver lo que hay en él, navegar o ingresar información con la pantalla táctil.

Se pone peor. Apple ha reforzado su seguridad para que, si te roban el teléfono, el ladrón no pueda acceder a tus datos. Desafortunadamente, esas mismas medidas de seguridad harán que sea más difícil hacer una copia de seguridad de su teléfono ahora. Sin embargo, puede ser posible con soluciones alternativas. Los detallaremos a continuación. El resultado final: si no puede desbloquear su teléfono, no podrá hacer una copia de seguridad.

Estas soluciones pueden generar un costo. Si aún no posee un adaptador Lightning a USB o no tiene teclados de repuesto, tendrá que comprarlos. Y el uso de software de recuperación de terceros también cuesta dinero cuando llega el momento de restaurar los datos en su teléfono.

Estas son las soluciones alternativas que usaremos para que pueda saber qué hay en su pantalla y navegar por su teléfono:

1. Toque ID o Face ID

Lo primero que debes hacer es desbloquear tu teléfono. Ingresando su PIN o contraseña en la pantalla de bloqueo es difícil porque no puede ver lo que hay en su pantalla o usar la pantalla táctil.

Afortunadamente, con la introducción de Touch ID y Face ID, este es un problema que en realidad se ha vuelto más manejable. La biometría ha hecho que desbloquear iPhones sea tan conveniente que la mayoría de los usuarios los han adoptado y pueden desbloquear su teléfono con solo un toque o una mirada.

¡Asegúrate de no reiniciar tu iPhone o dejar que la batería se agote! Después de reiniciar, Touch ID y Face ID no serán una opción. Se le pedirá que ingrese su contraseña antes de que Touch ID o Face ID funcionen.

Si no puede desbloquear su teléfono, no podrá hacer una copia de seguridad. Su mejor opción es reemplazar la pantalla y esperar que los datos sigan allí después.

2. Voz en off

¿Cómo puedes saber qué hay en tu pantalla si no puedes verlo? Escúchalo en su lugar. VoiceOver es una función de accesibilidad Diseñado para personas con problemas de visión. Es un lector de pantalla que leerá automáticamente el contenido de la pantalla en voz alta y facilitará la navegación de tu iPhone con un teclado externo.

¿Cómo se activa VoiceOver? La forma más fácil es pedirle a Siri que ‘habilite VoiceOver’.

3. Siri

Con la pantalla rota, Siri es más útil que nunca. Puedes usarlo para muchas otras tareas. Desafortunadamente, iniciar una copia de seguridad no es una de ellas, pero lo ayudará a acceder más fácilmente a la configuración que necesita.

4. Teclado USB

Sin una pantalla táctil que funcione, necesitará otra forma de navegar por la configuración de su teléfono e ingresar información: un teclado USB. Es posible que ya tenga uno, o puede pedir prestado uno. Para conectarlo a su teléfono, también necesitará un adaptador Lightning a USB, que normalmente cuesta menos de $30.

A menos que haya cambiado la configuración antes del accidente, no podrá usar el teclado a menos que su teléfono esté desbloqueado. Esto ha sido cierto desde iOS 11.4.1; significa que no podrá usar el teclado para escribir su PIN o contraseña. Es por eso que debe haber configurado Touch ID o Face ID.

Una vez que VoiceOver esté habilitado, podrá usar el teclado para tocar botones usando una combinación de teclas:

• Ctrl-Alt-Espacio en teclados con diseño de Windows
• Control-Opción-Espacio en teclados con diseño Mac

Dado que la mayoría de los teclados USB usan un diseño de Windows, lo llamaremos Ctrl-Alt-Space en el resto del artículo.

5. Teclado Bluetooth

Si planea conectar su iPhone a su computadora con fines de respaldo, esa conexión requerirá su puerto Lightning. Eso significa que no tendrá espacio para conectar su teclado USB. La solución: use un teclado Bluetooth en su lugar.

Desafortunadamente, a menos que haya emparejado el teclado antes del accidente, será difícil conectarlo. Deberá usar el teclado USB para realizar el emparejamiento, luego desenchúfelo y use el teclado Bluetooth para el resto del procedimiento.

Solución 1: Realice una copia de seguridad en iCloud con un teclado USB

Lo que necesitarás:

• Un teclado USB
• Un adaptador Lightning a USB
• Una cuenta de iCloud con suficiente almacenamiento
• Conexión a una red Wi-Fi

Para comenzar, desbloquee su teléfono usando Touch ID o Face ID y pídale a Siri que habilite VoiceOver. Conecte el adaptador Lightning a USB a su iPhone, luego conecte el teclado USB.

Pídele a Siri que abrir la configuración de iCloud. No podrá ver la pantalla, por lo que incluiré capturas de pantalla para ayudarlo a visualizar lo que está sucediendo.

Observe que el botón ‘ID de Apple’ está actualmente seleccionado. Se mueve hacia abajo en la lista de configuraciones presionando el botón Tecla de cursor derecha en el teclado En el momento de escribir este artículo, debe presionarlo 22 veces para llegar a icloud de copia de seguridad. Cada entrada se leerá en voz alta mientras navega.

Toque el elemento Copia de seguridad de iCloud presionando Ctrl-Alt-Espacio (Control-Opción-Espacio en Mac) en el teclado.

En mi teléfono, iCloud Backup ya está activado. Para saber si el suyo está encendido, presione la tecla de cursor derecha tres veces. Luego escuchará ‘Copia de seguridad de iCloud activada’ o ‘Copia de seguridad de iCloud desactivada’. Si el tuyo está apagado, presiona Ctrl-Alt-Espacio (Control-Opción-Espacio en Mac).

Para realizar una copia de seguridad, debe estar conectado a una red Wi-Fi. Asumiré que estás haciendo esto desde casa y que ya estás conectado correctamente. Para presionar el Copia ahora botón, presione el Tecla de cursor derecha dos veces, entonces Ctrl-Alt-Espacio (de nuevo, Control-Opción-Espacio en Mac).

Se mostrará una barra de progreso junto con una estimación del tiempo restante. No podrá ver la información, pero podrá resaltar esa información usando el Tecla de cursor derecha para escuchar VoiceOver leerlo.

Una vez finalizada la copia de seguridad, VoiceOver mostrará y anunciará la hora de la última copia de seguridad correcta cuando la seleccione con la tecla del cursor.

Si necesita volver a copiar esos datos en su teléfono después de repararlo o reemplazarlo, Empieza le permitirá descargar sus datos de la nube al configurarlo.

Solución 2: Migre sus datos a un nuevo teléfono

Que es lo que necesita:

• Un teclado USB
• Un adaptador Lightning a USB
• Conexión a una red Wi-Fi
• Un nuevo iPhone con iOS 12.4 o posterior

Si está reemplazando su teléfono en lugar de reparar su pantalla, una segunda opción es migrar sus datos directamente desde el teléfono anterior al nuevo sin hacer primero una copia de seguridad. Ambos teléfonos deben ejecutar iOS 12.4 o posterior y tener Bluetooth activado para que esto funcione. Si es necesario, puede habilitar Bluetooth en su teléfono anterior diciéndole a Siri que ‘encienda Bluetooth’.

Se le ofrecerá la opción de realizar el procedimiento con una conexión por cable o inalámbrica, pero como necesitará tener un teclado conectado, elija la opción inalámbrica. Desafortunadamente, no tengo un teléfono antiguo para probar esto, por lo que no puedo ofrecer capturas de pantalla ni dar la misma cantidad de detalles que las otras soluciones.

Comience habilitando VoiceOver y conectando su adaptador Lightning a USB y teclado USB.

Una vez que comience a configurar el nuevo teléfono, llegará a Empieza, un procedimiento que configurará su nuevo teléfono como el anterior. Elija hacer esto directamente desde el teléfono antiguo en lugar de desde iCloud: ‘Transferir directamente para que este iPhone esté listo con sus datos cuando termine de configurar’. El procedimiento probablemente tomará un par de horas.

Colóquelo cerca de su antiguo teléfono. Cuando encienda su antiguo teléfono, aparecerá un mensaje que no verá. Le permite saber que configurará un nuevo teléfono y le ofrece una Desbloquear para continuar

No puede saber si el botón ya está seleccionado, por lo que es posible que deba usar el Tecla de cursor izquierda o derecha hasta que VoiceOver le informe que el botón está seleccionado, luego tóquelo presionando Ctrl-Alt-Espacio (Control-Opción-Espacio en Mac) en el teclado. Luego deberá usar Touch ID o Face ID para desbloquear su teléfono.

A continuación, aparecerá otra ventana emergente. Muestra su ID de Apple y ofrece una Continúe botón. Use las teclas de cursor izquierda y derecha (si es necesario) para seleccionar ese botón, luego púlselo presionando Ctrl-Alt+Espacio (Mac: conoces el ejercicio) en el teclado.

El siguiente paso es un poco complicado. Se muestra un patrón en su nuevo teléfono y debe escanearlo en su teléfono anterior usando su cámara. Esto requerirá un poco de prueba y error porque no puedes ver a lo que apunta la cámara. Con su teléfono antiguo colocado aproximadamente un pie por encima del nuevo, muévalo lentamente hasta que se escanee el patrón. ¡Buena suerte! Háganos saber en los comentarios si descubrió algún truco para hacerlo más fácil.

Una alternativa es seleccionar el Autenticar manualmente opción, luego siga las indicaciones. La página de soporte de Apple no describe lo que sigue, pero asumo que podrá usar el teclado adjunto (y mucha paciencia) para responder cualquier pregunta.

Después de eso, el inicio rápido continuará en su nuevo iPhone. Habrá varias indicaciones y preguntas para responder, y cuando llegue al Transfiera sus datos página, seleccione ‘Transferir desde iPhone’. La migración llevará algún tiempo, dependiendo de la cantidad de datos que tenga en la anterior. Espere esperar un par de horas.

Solución 3: Realice una copia de seguridad en su computadora usando teclados USB y Bluetooth

Que es lo que necesita:

• Un teclado USB
• Un adaptador Lightning a USB
• Un teclado bluetooth
• Una computadora (Mac o PC)

Una tercera opción es hacer una copia de seguridad de su iPhone en su computadora. Si conectó su teléfono a su computadora en el pasado, esto es fácil: toda la interacción ocurrirá en su computadora. Si no lo ha hecho, es más complicado que cualquiera de nuestras otras soluciones.

Esto se debe a que debe tocar un solo botón para confirmar que confía en esa computadora. Debido a que su teléfono está conectado a su computadora, no puede tener un teclado USB conectado. En su lugar, deberá usar un teclado Bluetooth. Pero para que funcione, deberá usar el teclado USB, suponiendo que no lo haya emparejado en el pasado.

Para comenzar, desbloquee su teléfono usando Touch ID o Face ID y active VoiceOver diciéndole a Siri que ‘habilite VoiceOver’. Conecte su adaptador Lightning a USB a su teléfono y conecte su teclado.

Para emparejar su teclado Bluetooth, debe acceder a la sección Bluetooth de la aplicación Configuración. La forma más fácil es decirle a Siri que Abra la configuración de Bluetooth. Si Bluetooth está activado, pídale a Siri que ‘active Bluetooth’.

Encienda el teclado Bluetooth y póngalo en modo de emparejamiento si es necesario. Ahora, debe navegar hasta ese teclado en la lista. Presiona la tecla de cursor derecho en el teclado USB hasta que no puedas continuar; deberías poder saberlo al escuchar las indicaciones de audio de VoiceOver.

Ahora debería estar al final de la lista donde se encuentran los dispositivos no emparejados. El teclado Bluetooth debe estar resaltado y VoiceOver debe confirmarlo automáticamente con una notificación audible.

Prensa Ctrl-Alt-Espacio (Control-Opción-Espacio en Mac) para conectar el dispositivo.

Ahora que su teclado Bluetooth está conectado, puede desconectar su teclado USB y conectar su teléfono a su computadora usando su cable de carga. Se mostrará un mensaje en su iPhone; te preguntará si confías en la computadora. No podrá verlo, así que aquí hay una captura de pantalla de cómo se verá.

Presione la tecla de cursor derecho dos veces para seleccionar el Confianza botón y púlselo presionando Ctrl-Alt-Espacio (Control-Opción-Espacio en Mac) en el teclado Bluetooth. Luego, confirme que desea confiar en la computadora usándola para escribir el PIN o la contraseña de su teléfono.

Ahora puede hacer una copia de seguridad de su iPhone en su computadora. En las Mac más nuevas que ejecutan macOS Catalina o posterior, eso se hace usando Finder. En las PC y las Mac más antiguas, usará iTunes. Estos son los pasos a seguir usando Finder.

Abra Finder y, en la barra de navegación izquierda, seleccione su iPhone.

Debajo Copias de seguridad, asegúrese de que esté seleccionado ‘Hacer una copia de seguridad de todos los datos de su iPhone en esta Mac’. Luego presione el botón Sincronizar y espere a que se complete la copia de seguridad. ¡Hecho!

Si necesita usar la copia de seguridad después de reparar o reemplazar su iPhone, conecte su teléfono y presione el botón Restaurar iphone… Para comenzar.

Solución 4: use un software de recuperación de datos de iPhone de terceros

Que es lo que necesita:

• Un teclado USB
• Un adaptador Lightning a USB
• Un teclado bluetooth
• Una computadora (Mac o PC)
• Software de recuperación de datos de iPhone (cubriremos sus opciones a continuación)

También puede usar software de terceros diseñado para desastres como su pantalla rota. En nuestro resumen, El mejor software de recuperación de datos de iPhone, comparamos diez de las aplicaciones líderes. Ese artículo se enfoca en la recuperación de datos en lugar de la copia de seguridad, pero aún así debería encontrarlo útil.

En la mayoría de los casos, podrá hacer una copia de seguridad de su computadora de forma gratuita. Para restaurar sus datos, deberá comprar el software, que normalmente cuesta $60 o más. En tu situación, eso no es un mal negocio.

Existe una posibilidad razonable de que sus datos sigan intactos después de un reemplazo de pantalla, y solo necesita pagar por el software si realmente perdió sus datos. Puede leer acerca de los puntos fuertes de cada programa, así como otras aplicaciones de la competencia en el resumen.

¿Entonces, qué debería hacer?

Antes de reemplazar la pantalla de su teléfono, o simplemente reemplazar todo el teléfono, es aconsejable hacer una copia de seguridad. En el caso de una reparación, la copia de seguridad es una protección: existe la posibilidad de que sus archivos y fotos aún estén en su teléfono cuando lo recupere, pero ningún reparador lo garantizará. Si obtiene un teléfono nuevo, una copia de seguridad le permitirá configurarlo como el anterior.

Pero con una pantalla rota, las copias de seguridad son difíciles. Si puede desbloquear su teléfono usando Touch ID o Face ID, puede usar uno o dos teclados externos para hacer una copia de seguridad en iCloud; migra tus datos a un nuevo teléfono; o haga una copia de seguridad en su computadora usando Finder, iTunes o un software de recuperación de datos de terceros.

Si no puedes desbloquear tu teléfono, tienes un problema. En ese momento, debe decidir qué tan valiosa es su información para usted. Puede arriesgarse y esperar que sus datos sigan intactos después de la reparación.

Finalmente, asegúrese de aprender de esta experiencia. ¡A partir de ahora, haz una copia de seguridad de tu teléfono con regularidad! yo personalmente copia de seguridad en iCloud. Cuesta una pequeña cantidad de dinero cada mes y las copias de seguridad se realizan cada noche automáticamente. Alternativamente, adquiera el hábito de hacer una copia de seguridad de su iPhone conectándolo a su computadora con regularidad.