Comment sauvegarder un iPhone avec un écran cassé (4 solutions)

Je remarque beaucoup d’écrans d’iPhone fissurés. Souvent, ces utilisateurs continuent d’utiliser leur téléphone malgré les fragments de verre. Mais si vous endommagez trop votre écran, vous ne pourrez plus du tout utiliser votre téléphone. Vous devrez remplacer l’écran ou tout le téléphone.

Avant de faire l’une de ces choses, il est conseillé de sauvegarder votre téléphone afin de ne pas perdre vos précieuses photos et fichiers. Trop souvent, vous n’aurez pas sérieusement pensé aux sauvegardes avant qu’il ne soit trop tard. C’est comme penser à une assurance auto après avoir eu un accident.

Mais c’est l’expérience de beaucoup. Voici un exemple que j’ai trouvé sur Discussions Apple. Pouvez-vous raconter?

Si vous avez de la chance, vos données seront toujours sur votre téléphone après la réparation. Mais aucun employé d’Apple ou réparateur tiers ne le garantit. Il est préférable d’effectuer d’abord une sauvegarde afin que vos données soient en sécurité.

Dans cet article, nous supposerons que vous avez gravement endommagé votre écran de sorte que vous ne pouvez pas lire ce qu’il dit ou utiliser l’écran tactile. Nous couvrirons en détail quatre méthodes de sauvegarde différentes qui vous aideront à protéger le contenu de votre téléphone. Mais d’abord, nous couvrirons certains des barrages routiers dont nous avons besoin pour trouver des détours.

Les solutions de contournement que nous utiliserons

Il est presque impossible d’utiliser un iPhone avec un écran très endommagé. Vous ne pouvez pas voir ce qu’il y a dessus, naviguer ou saisir des informations avec l’écran tactile.

Ça s’empire. Apple a renforcé sa sécurité afin qu’en cas de vol de votre téléphone, le voleur ne puisse pas accéder à vos données. Malheureusement, ces mêmes garanties rendront plus difficile la sauvegarde de votre téléphone maintenant. Cependant, cela peut être possible avec des solutions de contournement. Nous allons les décrire ci-dessous. L’essentiel : si vous ne pouvez pas déverrouiller votre téléphone, vous ne pourrez pas le sauvegarder.

Ces solutions de contournement peuvent entraîner un coût. Si vous ne possédez pas déjà un adaptateur Lightning vers USB ou si vous avez des claviers de rechange qui traînent, vous devrez les acheter. Et l’utilisation d’un logiciel de récupération tiers coûte également de l’argent lorsque vient le temps de restaurer les données sur votre téléphone.

Voici les solutions de contournement que nous utiliserons pour que vous puissiez savoir ce qui s’affiche sur votre écran et naviguer sur votre téléphone :

1. Touch ID ou Face ID

La première chose que vous devez faire est de déverrouiller votre téléphone. Saisie de votre code PIN ou mot de passe à l’écran de verrouillage est difficile car vous ne pouvez pas voir ce qu’il y a sur votre écran ou utiliser l’écran tactile.

Heureusement, avec l’introduction de Touch ID et Face ID, c’est un problème qui est en fait devenu plus gérable. La biométrie a rendu le déverrouillage des iPhones si pratique que la plupart des utilisateurs les ont adoptés et peuvent déverrouiller leur téléphone d’un simple toucher ou d’un regard.

Assurez-vous de ne pas redémarrer votre iPhone ou de laisser la batterie mourir ! Après un redémarrage, Touch ID et Face ID ne seront plus une option. Vous devrez entrer votre mot de passe pour que Touch ID ou Face ID fonctionne.

Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre téléphone, vous ne pourrez pas le sauvegarder. Votre meilleur pari est de remplacer l’écran et d’espérer que les données seront toujours là par la suite.

2. Voix off

Comment pouvez-vous savoir ce qu’il y a sur votre écran si vous ne pouvez pas le voir ? Écoutez-le plutôt. VoiceOver est une fonctionnalité d’accessibilité conçu pour les personnes malvoyantes. C’est un lecteur d’écran qui lira automatiquement le contenu de l’écran à haute voix et facilitera la navigation sur votre iPhone avec un clavier externe.

Comment activer VoiceOver ? Le moyen le plus simple est de demander à Siri ‘d’activer VoiceOver’.

3. Siri

Avec un écran cassé, Siri est plus utile que jamais. Vous pouvez l’utiliser pour de nombreuses autres tâches. Malheureusement, lancer une sauvegarde n’en fait pas partie, mais cela vous aidera à accéder plus facilement aux paramètres dont vous avez besoin.

4. Clavier USB

Sans écran tactile fonctionnel, vous aurez besoin d’un autre moyen pour naviguer dans les paramètres de votre téléphone et saisir des informations : un clavier USB. Vous en avez peut-être déjà un, ou vous pouvez en emprunter un. Pour le connecter à votre téléphone, vous aurez également besoin d’un adaptateur Lightning vers USB, qui coûte normalement moins de 30 $.

À moins que vous n’ayez modifié les paramètres avant l’accident, vous ne pourrez pas utiliser le clavier à moins que votre téléphone ne soit déverrouillé. Cela est vrai depuis iOS 11.4.1 ; cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser le clavier pour saisir votre code PIN ou votre mot de passe. C’est pourquoi vous devez avoir configuré Touch ID ou Face ID.

Une fois VoiceOver activé, vous pourrez utiliser le clavier pour appuyer sur des boutons à l’aide d’une combinaison de touches :

• Ctrl-Alt-Espace sur les claviers avec une disposition Windows
• Contrôle-Option-Espace sur les claviers avec une disposition Mac

Étant donné que la plupart des claviers USB utilisent une disposition Windows, nous l’appellerons simplement Ctrl-Alt-Espace pour le reste de l’article.

5. Clavier Bluetooth

Si vous envisagez de connecter votre iPhone à votre ordinateur à des fins de sauvegarde, cette connexion nécessitera votre port Lightning. Cela signifie que vous n’aurez pas de place pour brancher votre clavier USB. La solution : utilisez plutôt un clavier Bluetooth.

Malheureusement, à moins que vous n’ayez couplé le clavier avant l’accident, il sera difficile de le connecter. Vous devrez utiliser le clavier USB pour effectuer l’appairage, puis le débrancher et utiliser le clavier Bluetooth pour le reste de la procédure.

Solution 1 : Sauvegarder sur iCloud à l’aide d’un clavier USB

Ce dont vous aurez besoin:

• Un clavier USB
• Un adaptateur Lightning vers USB
• Un compte iCloud avec suffisamment de stockage
• Connexion à un réseau Wi-Fi

Pour commencer, déverrouillez votre téléphone à l’aide de Touch ID ou Face ID et demandez à Siri d’activer VoiceOver. Connectez l’adaptateur Lightning vers USB à votre iPhone, puis branchez le clavier USB.

Demandez à Siri de ouvrir les paramètres iCloud. Vous ne pourrez pas voir l’écran, je vais donc inclure des captures d’écran pour vous aider à visualiser ce qui se passe.

Notez que le bouton ‘Apple ID’ est actuellement sélectionné. Vous parcourez la liste des paramètres en appuyant sur la touche Touche curseur droit sur le clavier. Au moment d’écrire ces lignes, vous devez appuyer dessus 22 fois pour atteindre iCloud sauvegarde. Chaque entrée sera lue à haute voix au fur et à mesure de votre navigation.

Appuyez sur l’élément de sauvegarde iCloud en appuyant sur Ctrl-Alt-Espace (Contrôle-Option-Espace sur Mac) sur le clavier.

Sur mon téléphone, iCloud Backup est déjà activé. Pour savoir si le vôtre est activé, appuyez trois fois sur la touche du curseur droit. Ensuite, vous entendrez ‘Sauvegarde iCloud activée’ ou ‘Sauvegarde iCloud désactivée’. Si le vôtre est éteint, appuyez sur Ctrl-Alt-Espace (Contrôle-Option-Espace sur Mac).

Pour sauvegarder, vous devez être connecté à un réseau Wi-Fi. Je suppose que vous faites cela depuis chez vous et que vous êtes déjà connecté avec succès. Pour appuyer sur le Sauvegarder maintenant bouton, appuyez sur le Touche curseur droit deux fois, puis Ctrl-Alt-Espace (encore, Contrôle-Option-Espace sur Mac).

Une barre de progression s’affichera avec une estimation du temps restant. Vous ne pourrez pas voir les informations, mais vous pourrez les mettre en surbrillance à l’aide de l’icône Touche curseur droit pour entendre VoiceOver le lire.

Une fois votre sauvegarde terminée, l’heure de la dernière sauvegarde réussie sera affichée et annoncée par VoiceOver lorsque vous la sélectionnerez avec la touche curseur.

Si vous devez recopier ces données sur votre téléphone après sa réparation ou son remplacement, Quick Start vous permettra de télécharger vos données depuis le cloud lors de sa configuration.

Solution 2 : migrez vos données vers un nouveau téléphone

De quoi as-tu besoin:

• Un clavier USB
• Un adaptateur Lightning vers USB
• Connexion à un réseau Wi-Fi
• Un nouvel iPhone exécutant iOS 12.4 ou une version ultérieure

Si vous remplacez votre téléphone plutôt que de réparer votre écran, une deuxième option consiste à migrer vos données directement de l’ancien téléphone vers le nouveau sans faire de sauvegarde au préalable. Les deux téléphones doivent exécuter iOS 12.4 ou une version ultérieure et avoir Bluetooth activé pour que cela fonctionne. Si nécessaire, vous pouvez activer Bluetooth sur votre ancien téléphone en demandant à Siri d’« activer Bluetooth ».

Vous aurez le choix d’effectuer la procédure avec une connexion filaire ou sans fil, mais comme vous aurez besoin d’avoir un clavier branché, choisissez l’option sans fil. Malheureusement, je n’ai pas d’ancien téléphone pour tester cela, donc je ne peux pas proposer de captures d’écran ou donner la même quantité de détails que les autres solutions.

Commencez par activer VoiceOver et branchez votre adaptateur Lightning vers USB et votre clavier USB.

Une fois que vous aurez commencé à configurer le nouveau téléphone, vous arriverez à Quick Start, une procédure qui configurera votre nouveau téléphone comme votre ancien. Choisissez de le faire directement depuis l’ancien téléphone plutôt que depuis iCloud : ‘Transférez directement afin que cet iPhone soit prêt avec vos données lorsque vous aurez terminé la configuration.’ La procédure prendra probablement quelques heures.

Placez-le près de votre ancien téléphone. Lorsque vous allumez votre ancien téléphone, un message que vous ne verrez pas apparaîtra. Il vous permet de savoir que vous allez configurer un nouveau téléphone et offre un Déverrouiller pour continuer .

Vous ne pouvez pas savoir si le bouton est déjà sélectionné, vous devrez peut-être utiliser le bouton Touche curseur gauche ou droite jusqu’à ce que VoiceOver vous indique que le bouton est sélectionné, puis touchez-le en appuyant sur Ctrl-Alt-Espace (Contrôle-Option-Espace sur Mac) sur le clavier. Vous devrez ensuite utiliser Touch ID ou Face ID pour déverrouiller votre téléphone.

Ensuite, une autre fenêtre contextuelle apparaîtra. Il affiche votre identifiant Apple et propose un Continuer bouton. Utilisez les touches de curseur gauche et droite (si nécessaire) pour sélectionner ce bouton, puis appuyez dessus en appuyant sur Ctrl-Alt+Espace (Mac : vous connaissez le truc) sur le clavier.

La prochaine étape est un peu délicate. Un motif s’affiche sur votre nouveau téléphone et vous devez le numériser dans votre ancien téléphone à l’aide de son appareil photo. Cela prendra quelques essais et erreurs car vous ne pouvez pas voir vers quoi pointe la caméra. Avec votre ancien téléphone placé à environ un pied au-dessus de votre nouveau, déplacez-le lentement jusqu’à ce que le motif soit numérisé. Bonne chance! Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez découvert des astuces pour rendre cela plus facile.

Une alternative consiste à sélectionner le Authentifier manuellement option, puis suivez les invites. La page d’assistance d’Apple ne décrit pas ce qui va suivre, mais je suppose que vous pourrez utiliser le clavier fourni (et beaucoup de patience) pour répondre à toutes vos questions.

Après cela, Quick Start continuera sur votre nouvel iPhone. Il y aura plusieurs invites et questions auxquelles répondre, et lorsque vous atteignez le Transférez vos données page, sélectionnez ‘Transférer depuis l’iPhone’. La migration prendra un certain temps, en fonction de la quantité de données que vous avez sur l’ancien. Attendez-vous à attendre quelques heures.

Solution 3 : sauvegardez sur votre ordinateur à l’aide de claviers USB et Bluetooth

De quoi as-tu besoin:

• Un clavier USB
• Un adaptateur Lightning vers USB
• Un clavier Bluetooth
• Un ordinateur (Mac ou PC)

Une troisième option consiste à sauvegarder votre iPhone sur votre ordinateur. Si vous avez déjà branché votre téléphone à votre ordinateur, c’est facile : toutes les interactions se produiront sur votre ordinateur. Si ce n’est pas le cas, c’est plus compliqué que n’importe laquelle de nos autres solutions.

C’est parce que vous devez appuyer sur un seul bouton pour confirmer que vous faites confiance à cet ordinateur. Étant donné que votre téléphone est branché sur votre ordinateur, vous ne pouvez pas brancher un clavier USB. Vous devrez utiliser un clavier Bluetooth à la place. Mais pour que cela fonctionne, vous devrez utiliser le clavier USB, en supposant que vous ne l’avez pas couplé dans le passé.

Pour commencer, déverrouillez votre téléphone à l’aide de Touch ID ou Face ID et activez VoiceOver en disant à Siri d’« activer VoiceOver ». Connectez votre adaptateur Lightning vers USB à votre téléphone et branchez-y votre clavier.

Pour coupler votre clavier Bluetooth, vous devez accéder à la section Bluetooth de l’application Paramètres. Le moyen le plus simple est de dire à Siri de Ouvrir les paramètres Bluetooth. Si le Bluetooth est activé, demandez à Siri d’« activer le Bluetooth ».

Allumez le clavier Bluetooth et mettez-le en mode appairage si nécessaire. Maintenant, vous devez naviguer vers ce clavier dans la liste. Appuyez sur la touche de curseur droite du clavier USB jusqu’à ce que vous ne puissiez plus aller plus loin. Vous devriez pouvoir le savoir en écoutant les invites audio de VoiceOver.

Vous devriez maintenant être au bas de la liste où se trouvent les appareils non couplés. Le clavier Bluetooth doit être mis en surbrillance et VoiceOver doit automatiquement le confirmer par une notification sonore.

Presse Ctrl-Alt-Espace (Contrôle-Option-Espace sur Mac) pour connecter l’appareil.

Maintenant que votre clavier Bluetooth est connecté, vous pouvez débrancher votre clavier USB et connecter votre téléphone à votre ordinateur grâce à son câble de charge. Un message s’affichera sur votre iPhone ; il vous demandera si vous faites confiance à l’ordinateur. Vous ne pourrez pas le voir, alors voici une capture d’écran de ce à quoi il ressemblera.

Appuyez deux fois sur la touche curseur droite pour sélectionner le Confiance bouton et appuyez dessus en appuyant sur Ctrl-Alt-Espace (Contrôle-Option-Espace sur Mac) sur le clavier Bluetooth. Ensuite, confirmez que vous voulez faire confiance à l’ordinateur en l’utilisant pour saisir le code PIN ou le mot de passe de votre téléphone.

Vous pouvez maintenant sauvegarder votre iPhone sur votre ordinateur. Sur les Mac plus récents exécutant macOS Catalina ou une version ultérieure, cela se fait à l’aide du Finder. Sur les PC et les anciens Mac, vous utiliserez iTunes. Voici les étapes à suivre à l’aide du Finder.

Ouvrez le Finder et, dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez votre iPhone.

Sous sauvegardes, assurez-vous que ‘Sauvegarder toutes les données de votre iPhone sur ce Mac’ est sélectionné. Appuyez ensuite sur le bouton Sync et attendez que la sauvegarde soit terminée. Fait!

Si vous avez besoin d’utiliser la sauvegarde après avoir réparé ou remplacé votre iPhone, connectez votre téléphone et appuyez sur le bouton Restaurer l’iphone… bouton pour commencer.

Solution 4 : Utiliser un logiciel tiers de récupération de données iPhone

De quoi as-tu besoin:

• Un clavier USB
• Un adaptateur Lightning vers USB
• Un clavier Bluetooth
• Un ordinateur (Mac ou PC)
• Logiciel de récupération de données iPhone (nous couvrirons vos options ci-dessous)

Vous pouvez également utiliser un logiciel tiers conçu pour les catastrophes comme votre écran fissuré. Dans notre tour d’horizon, Meilleur logiciel de récupération de données iPhone, nous comparons dix des principales applications. Cet article se concentre sur la récupération de données plutôt que sur la sauvegarde, mais vous devriez quand même le trouver utile.

Dans la plupart des cas, vous pourrez sauvegarder votre ordinateur gratuitement. Pour restaurer vos données, vous devrez acheter le logiciel, qui coûte généralement 60 $ ou plus. Dans votre situation, ce n’est pas une mauvaise affaire.

Il y a une chance raisonnable que vos données soient toujours intactes après un remplacement d’écran, et vous ne devez payer le logiciel que si vous avez réellement perdu vos données. Vous pouvez en savoir plus sur les points forts de chaque programme ainsi que sur d’autres applications concurrentes dans le résumé.

Alors, que devrais-tu faire?

Avant de remplacer l’écran de votre téléphone ou simplement de remplacer tout le téléphone, il est sage de faire une sauvegarde. Dans le cas d’une réparation, la sauvegarde est une protection – il est possible que vos fichiers et photos soient toujours sur votre téléphone lorsque vous le récupérerez, mais aucun réparateur ne le garantira. Si vous obtenez un nouveau téléphone, une sauvegarde vous permettra de le configurer comme votre ancien.

Mais avec un écran cassé, les sauvegardes sont difficiles. Si vous pouvez déverrouiller votre téléphone à l’aide de Touch ID ou de Face ID, vous pouvez utiliser un ou deux claviers externes pour effectuer une sauvegarde sur iCloud. migrez vos données vers un nouveau téléphone ; ou sauvegardez sur votre ordinateur à l’aide du Finder, d’iTunes ou d’un logiciel de récupération de données tiers.

Si vous ne pouvez pas déverrouiller votre téléphone, vous avez un problème. À ce stade, vous devez décider de la valeur de vos informations pour vous. Vous pourriez tenter votre chance et espérer que vos données seront toujours intactes après la réparation.

Enfin, assurez-vous d’apprendre de cette expérience. Désormais, sauvegardez régulièrement votre téléphone ! Personnellement, je sauvegarder sur iCloud. Cela coûte une petite somme d’argent chaque mois et les sauvegardes sont effectuées automatiquement chaque nuit. Sinon, prenez l’habitude de sauvegarder votre iPhone en le branchant régulièrement sur votre ordinateur.