Test Dashlane : ça vaut toujours le coup de payer en 2023 ?

Pourquoi devriez-vous me faire confiance ?

Je m’appelle Adrian Try et j’utilise des gestionnaires de mots de passe depuis plus d’une décennie. j’ai utilisé LastPass tant en tant qu’individu qu’en tant que membre d’une équipe. Mes responsables ont pu me donner accès aux services Web sans que je connaisse les mots de passe et supprimer l’accès lorsque je n’en avais plus besoin. Et quand j’ai quitté le travail, il n’y avait aucune inquiétude quant à qui je pourrais partager les mots de passe.

J’ai configuré différents profils d’utilisateurs pour mes différents rôles, en partie parce que j’allais entre trois ou quatre identifiants Google différents. J’ai configuré des identités correspondantes dans Google Chrome afin que, quel que soit le travail que je faisais, j’avais les signets, les onglets ouverts et les mots de passe enregistrés appropriés. Changer mon identité Google changerait automatiquement les profils LastPass, simplifiant ainsi l’ensemble du processus.

Au cours des dernières années, j’ai utilisé Apple iCloud Keychain pour gérer mes mots de passe. Il s’intègre bien avec macOS et iOS, suggère et remplit automatiquement les mots de passe (à la fois pour les sites Web et les applications) et m’avertit lorsque j’ai utilisé le même mot de passe sur plusieurs sites. Mais il n’a pas toutes les fonctionnalités de ses concurrents, et je tiens à évaluer les options au moment où j’écris cette série de critiques.

Je n’avais jamais essayé Dashlane auparavant, j’ai donc installé l’essai gratuit de 30 jours, importé mes mots de passe et l’ai mis à l’épreuve pendant plusieurs jours.

Certains membres de ma famille sont férus de technologie et utilisent des gestionnaires de mots de passe, notamment 1Password. D’autres utilisent le même mot de passe simple depuis des décennies, espérant le meilleur. Si vous faites la même chose, j’espère que cette critique vous fera changer d’avis. Lisez la suite pour découvrir si Dashlane est le bon gestionnaire de mots de passe pour vous.

Enfin, j’ai contacté l’équipe d’assistance de Dashlane par e-mail pour un problème et Mitch m’a répondu avec une explication. Voir plus ci-dessous.

Test de Dashlane : qu’est-ce que ça vous rapporte ?

Dashlane est axé sur la sécurité (gestion des mots de passe et plus encore) et je vais énumérer ses fonctionnalités dans les huit sections suivantes. Dans chaque sous-section, j’explorerai ce que l’application propose, puis je partagerai mon point de vue personnel.

1. Stockez vos mots de passe en toute sécurité

Le meilleur endroit pour vos mots de passe aujourd’hui est un gestionnaire de mots de passe. Les forfaits payants de Dashlane les stockeront tous sur le cloud et les synchroniseront avec tous vos appareils afin qu’ils soient là quand vous en aurez besoin.

Sur le bureau, vos mots de passe sont synchronisés toutes les cinq minutes, et ce n’est pas configurable. Sur mobile, ils sont synchronisés manuellement en appuyant sur Synchroniser > Synchroniser maintenant.

Mais vaut-il vraiment mieux stocker ses mots de passe dans le cloud plutôt que sur un tableur ou une feuille de papier ? Si jamais ce compte était piraté, ils auraient accès à tout ! C’est une préoccupation valable. Mais je crois qu’en utilisant des mesures de sécurité raisonnables, les gestionnaires de mots de passe sont les endroits les plus sûrs pour stocker des informations sensibles.

Une bonne pratique de sécurité commence par le choix d’un mot de passe maître Dashlane fort et sa protection.

Votre mot de passe principal est comme la clé d’un coffre-fort. Ne le partagez pas avec d’autres et ne le perdez jamais ! Vos mots de passe sont en sécurité avec Dashlane car ils ne connaissent pas votre mot de passe principal et n’ont pas accès au contenu de votre compte. Cela signifie également qu’ils ne peuvent pas vous aider si vous oubliez votre mot de passe principal, alors assurez-vous de choisir quelque chose de mémorable.

Pour plus de sécurité, Dashlane utilise l’authentification à deux facteurs (2FA). Lorsque vous essayez de vous connecter sur un appareil inconnu, vous recevez un code unique par e-mail afin que vous puissiez confirmer que c’est bien vous qui vous connectez. Les abonnés Premium bénéficient d’options 2FA supplémentaires.

Comment obtenez-vous vos mots de passe dans Dashlane ? L’application les apprendra chaque fois que vous vous connecterez, ou vous pouvez les saisir manuellement dans l’application.

Il existe également une gamme d’options d’importation, donc si vous stockez actuellement vos mots de passe ailleurs, vous devriez pouvoir les obtenir dans Dashlane avec un minimum d’effort. Cependant, je n’ai pas réussi à chaque fois lors des tests d’importation.

Je stocke tous mes mots de passe dans Safari (avec iCloud Keychain), mais rien n’a été importé lorsque j’ai essayé cette option. Pour plus de commodité, j’en garde quelques-uns dans Chrome, et ils ont été importés avec succès.

Après toutes ces années, LastPass avait toujours tous mes anciens mots de passe, j’ai donc essayé l’option ‘LastPass (Beta)’ qui tente de les importer directement. Malheureusement, cela n’a pas fonctionné pour moi. J’ai donc essayé l’option standard LastPass qui vous oblige d’abord à exporter vos mots de passe de LastPass dans un fichier CSV, et tous mes mots de passe ont été importés avec succès.

Une fois vos mots de passe dans Dashlane, vous aurez besoin d’un moyen de les organiser. Vous pouvez les placer dans des catégories, mais vous devez modifier chaque élément individuellement. C’est beaucoup de travail, mais ça vaut le coup. Malheureusement, les balises ne sont pas prises en charge.

Mon avis personnel : Les gestionnaires de mots de passe sont l’endroit le plus sûr pour stocker vos mots de passe, c’est pour cela qu’ils sont conçus. Un bon gestionnaire de mots de passe les rendra disponibles sur tous les appareils que vous utilisez et vous connectera automatiquement aux sites Web. Dashlane coche toutes les cases et offre plus d’options d’importation que les autres applications, bien qu’elles n’aient pas toujours fonctionné pour moi.

2. Générez des mots de passe forts et uniques pour chaque site Web

Trop de gens utilisent des mots de passe qui peuvent être facilement déchiffrés. Au lieu de cela, vous devez utiliser un mot de passe fort et unique pour chaque site Web sur lequel vous avez un compte.

Qu’est-ce qu’un mot de passe fort ? Dashlane recommande ce qui suit :

• Longitude: Plus un mot de passe est long, plus il est sécurisé. Un mot de passe fort doit comporter au moins 12 caractères.
• Aléatoire: Les mots de passe forts utilisent une combinaison de lettres, de chiffres, de casse et de symboles pour former une chaîne imprévisible de caractères qui ne ressemblent pas à des mots ou à des noms.
• Unique: Un mot de passe fort doit être unique pour chaque compte afin de réduire la vulnérabilité en cas de piratage.

Cela ressemble à beaucoup de choses à retenir. Dashlane crée automatiquement des mots de passe forts pour vous, se souvient de chacun d’eux pour que vous n’ayez pas à le faire et les rend disponibles sur tous les appareils que vous utilisez.

Mon avis personnel : Un mot de passe fort est suffisamment long et suffisamment complexe pour ne pas être deviné et il faudrait trop de temps à un pirate informatique pour le déchiffrer par la force brute. Un mot de passe unique signifie que si quelqu’un accède à votre mot de passe pour un site, vos autres sites ne sont pas compromis. Dashlane permet d’atteindre facilement ces deux objectifs.

3. Connectez-vous automatiquement aux sites Web

Maintenant que vous avez des mots de passe longs et forts pour tous vos services Web, vous apprécierez que Dashlane les remplisse pour vous. Il n’y a rien de pire que d’essayer de taper un mot de passe long et complexe lorsque tout ce que vous pouvez voir, ce sont des astérisques. Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à utiliser l’une des extensions de navigateur de Dashlane plutôt que l’application principale.

Heureusement, une fois Dashlane installé, il vous invitera à installer un tableau de bord dans votre navigateur Web par défaut.

En cliquant sur le bouton Ajouter Dashlane maintenant, j’ai ouvert Safari, mon navigateur par défaut, j’ai installé l’extension, puis j’ai ouvert la page des paramètres où je peux l’activer.

Désormais, lorsque je visite la page de connexion d’un site Web, Dashlane me propose de me connecter.

Mon avis personnel : Dashlane générera des mots de passe forts, les mémorisera et les saisira même pour vous. Cela signifie que vous n’avez même pas besoin de savoir ce qu’ils sont. Faites confiance à Dashlane pour tout faire pour vous.

4. Accorder l’accès sans partager les mots de passe

Le forfait Business de Dashlane comprend des fonctionnalités utiles à utiliser avec plusieurs utilisateurs, notamment une console d’administration, le déploiement et le partage sécurisé des mots de passe au sein des groupes. Cette dernière fonctionnalité est utile car elle vous permet d’accorder l’accès à certains sites à des groupes spécifiques d’utilisateurs sans qu’ils connaissent réellement le mot de passe.

C’est bon pour la sécurité, car vos employés ne sont pas toujours aussi prudents que vous avec les mots de passe. Lorsqu’ils changent de rôle ou quittent l’entreprise, vous révoquez simplement leur accès. Il n’y a aucune inquiétude quant à ce qu’ils pourraient faire avec les mots de passe car ils ne les ont jamais connus.

Cela vous évite également d’avoir à partager des mots de passe sensibles par e-mail ou d’autres applications de messagerie. Ils ne sont pas sécurisés car les informations ne sont généralement pas cryptées et le mot de passe est envoyé en clair sur le réseau. L’utilisation de Dashlane signifie qu’il n’y a pas de fuites de sécurité.

Mon avis personnel : Comme mes rôles dans diverses équipes ont évolué au fil des ans, mes gestionnaires ont pu accorder et retirer l’accès à divers services Web. Je n’ai jamais eu besoin de connaître les mots de passe, je serais juste automatiquement connecté lors de la navigation sur le site. C’est particulièrement utile lorsque quelqu’un quitte une équipe. Parce qu’ils n’ont jamais connu les mots de passe, supprimer leur accès à vos services Web est simple et infaillible.

5. Remplir automatiquement les formulaires Web

En plus de remplir les mots de passe, Dashlane peut remplir automatiquement les formulaires Web, y compris les paiements. Il y a une section Informations personnelles où vous pouvez ajouter vos coordonnées, ainsi que la section ‘portefeuille numérique’ des paiements pour conserver vos cartes de crédit et vos comptes.

Une fois que vous avez saisi ces informations dans l’application, celle-ci peut les saisir automatiquement dans les champs appropriés lorsque vous remplissez des formulaires en ligne. Si vous avez installé l’extension de navigateur, un menu déroulant apparaîtra dans les champs où vous pourrez sélectionner l’identité à utiliser lors du remplissage du formulaire.

C’est utile, et Dashlane tient à ce que vous utilisiez cette fonctionnalité. Il vous guide à travers un bref tutoriel une fois que vous avez installé l’application.

Mon avis personnel : N’utilisez pas Dashlane pour taper des mots de passe à votre place, laissez-le vous aider à remplir des formulaires en ligne. En conservant vos données personnelles dans l’application, vous gagnerez du temps en n’ayant pas à remplir les réponses fréquemment saisies.

6. Stockez en toute sécurité des documents et des informations privés

Puisque Dashlane a fourni un emplacement sécurisé dans le cloud pour vos mots de passe, pourquoi ne pas y stocker également d’autres informations personnelles et sensibles ? Dashlane inclut quatre sections dans son application pour faciliter cela :

1. Notes sécurisées
2. Paiements
3. ID
4. Recettes

Vous pouvez même ajouter des pièces jointes et 1 Go de stockage est inclus avec les forfaits payants.

Les éléments pouvant être ajoutés à la section Notes sécurisées incluent :

• Mots de passe des applications,
• Identifiants de la base de données,
• Détails du compte financier,
• Détails des documents juridiques,
• Adhésions,
• Identifiants du serveur,
• Clés de licence logicielle,
• Mots de passe Wi-Fi.

Les paiements stockeront les détails de vos cartes de crédit et de débit, comptes bancaires et comptes PayPal. Ces informations peuvent être utilisées pour remplir les détails de paiement lors du paiement, ou simplement être utilisées à titre de référence si vous avez besoin des détails de votre carte de crédit lorsque vous n’avez pas votre carte sur vous.

ID est l’endroit où vous stockez vos cartes d’identité, votre passeport et votre permis de conduire, votre carte de sécurité sociale et vos numéros d’impôt. Enfin, la section Reçus est un endroit où vous pouvez ajouter manuellement les reçus de vos achats, soit à des fins fiscales, soit pour la budgétisation.

Mon avis personnel : Dashlane est plus structuré que 1Password lorsqu’il s’agit d’ajouter des documents et des cartes sensibles, mais tout aussi utile. Gardez vos informations privées privées mais toujours accessibles où que vous alliez.

7. Soyez averti des problèmes de mot de passe

Dashlane dispose d’un certain nombre de fonctionnalités de sécurité qui vous avertiront lorsque vous devrez modifier un mot de passe. Il est trop facile de s’endormir dans un faux sentiment de sécurité, donc une incitation à l’action est utile et souvent nécessaire. Dashlane est supérieur à 1Password ici.

Le premier est le tableau de bord Password Health qui répertorie vos mots de passe compromis, réutilisés et faibles, vous donne un score de santé global et vous permet de modifier un mot de passe en un seul clic. La santé de mon mot de passe n’est que de 47 %, j’ai donc du travail à faire !

Heureusement, il semble qu’aucun de mes mots de passe n’ait été compromis par un piratage sur un service tiers, mais j’ai un certain nombre de mots de passe réutilisés et faibles. La plupart des mots de passe faibles sont destinés aux routeurs domestiques (où le mot de passe par défaut est souvent ‘admin’) et aux mots de passe qui ont été partagés avec moi par d’autres personnes. Les données que j’ai importées dans Dashboard à partir de LastPass sont assez obsolètes et de nombreux services Web et routeurs domestiques n’existent plus, donc je ne suis pas trop inquiet ici.

Mais j’ai réutilisé un certain nombre de mots de passe, et c’est juste une mauvaise pratique. Ils doivent être changés. Lorsque vous utilisez d’autres gestionnaires de mots de passe, c’est un gros travail. Je devrais visiter et me connecter à chaque site manuellement et individuellement, puis trouver le bon endroit pour changer le mot de passe. Je n’ai jamais eu le temps de les rendre tous uniques. Dashlane promet de faciliter les choses en gérant l’ensemble du processus.

En appuyant sur un seul bouton, le Changeur de mot de passe de Dashlane promet de faire tout cela pour moi et peut même gérer plusieurs sites à la fois. Cette fonctionnalité ne fonctionne qu’avec les sites pris en charge, mais il en existe des centaines et d’autres sont ajoutés quotidiennement. Les sites actuellement pris en charge incluent Evernote, Adobe, Reddit, Craigslist, Vimeo et Netflix, mais pas Google, Facebook et Twitter.

Malheureusement, cette fonctionnalité ne semble pas être disponible pour moi, je n’ai donc pas pu la tester. J’en suis à quelques jours de mon essai gratuit, et la fonctionnalité est censée être disponible même avec le forfait gratuit, donc je ne sais pas pourquoi je ne vois pas l’option. J’ai contacté l’assistance Dashlane pour voir s’ils pouvaient m’aider, et Mitch est revenu avec cette réponse :

Mais bien que la fonctionnalité ne soit pas disponible en Australie par défaut, Mitch l’a activée manuellement pour moi en raison de ma demande d’assistance. Si vous ne vivez pas dans l’un des pays pris en charge, il peut être utile de contacter l’assistance à ce sujet, bien que je ne puisse rien promettre. Après m’être déconnecté et reconnecté, Password Changer était disponible pour moi. Dashlane a réussi à changer mon mot de passe avec Abe Books (un site pris en charge) en moins d’une minute sans même quitter l’application.

C’était facile! Si je pouvais faire cela avec tous mes sites, il y aurait peu de résistance à changer les mots de passe chaque fois que j’en aurais besoin. Ce serait formidable si cela fonctionnait avec tous les sites et dans tous les pays, mais il y a évidemment encore beaucoup de travail à faire ici. Je souhaite le meilleur à Dashlane ici, car ils doivent s’appuyer sur la coopération avec des tiers ainsi que sur les lois locales, seul le temps nous le dira.

De temps à autre, un service Web que vous utilisez sera piraté et votre mot de passe sera compromis. Dashlane surveille le dark web pour voir si votre adresse e-mail et votre mot de passe ont été divulgués. Si tel est le cas, vous en serez informé sur le tableau de bord d’identité.

J’ai demandé à Dashlane de rechercher quelques-unes de mes adresses e-mail, et il a trouvé des fuites ou des vols de mes informations personnelles sur le Web. C’est un souci ! J’ai six alertes de sécurité, mais Dashlane déclare toujours que je n’ai aucun mot de passe compromis. Je ne sais pas pourquoi.

L’une de mes adresses e-mail a été compromise par un Violation de Last.fm en 2022. J’en ai entendu parler à l’époque et j’ai changé mon mot de passe. Une autre adresse e-mail a été divulguée lors de violations de LinkedIn, Disqus et Dropbox en 2022, Tumblr en 2022, MyHeritage en 2022 et MyFitnessPal en 2022. Je n’étais pas au courant de tous ces hacks et j’ai changé mes mots de passe pour faire bonne mesure.

Mon avis personnel : L’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe ne garantit pas automatiquement une sécurité absolue, et il est dangereux de se laisser bercer par un faux sentiment de sécurité. Heureusement, Dashlane vous donnera une idée claire de la santé de votre mot de passe et vous avertira lorsqu’il est temps de changer un mot de passe, que ce soit parce qu’il n’est pas assez fort, qu’il est utilisé sur un certain nombre de sites Web ou qu’il a été compromis. Plus que cela, sur de nombreux sites Web, Dashlane peut faire le travail de mise à jour de votre mot de passe pour vous.

8. Améliorez votre confidentialité et votre sécurité avec un VPN

Par mesure de sécurité supplémentaire, Dashlane inclut un VPN de base. Si vous n’utilisez pas déjà un VPN, vous y trouverez une couche de sécurité supplémentaire lors de l’accès au point d’accès wifi de votre café local, mais cela ne se rapproche pas de la puissance de VPN complets:

• Il n’inclut pas de kill-switch qui vous protège lorsque vous vous déconnectez par inadvertance du VPN,
• Vous ne pouvez pas configurer le protocole de cryptage VPN,
• Vous ne pouvez même pas choisir l’emplacement du serveur auquel vous vous connectez pour usurper votre emplacement.

Le VPN n’est pas disponible avec le forfait gratuit ni même pendant l’essai gratuit, je n’ai donc pas pu le tester. Ce n’est pas assez puissant pour être une raison majeure de choisir Dashlane, c’est bien de savoir qu’il est là.

Mon avis personnel : Les VPN sont un moyen efficace d’améliorer votre confidentialité et votre sécurité en ligne. Si vous n’en utilisez pas déjà un, Dashlane vous gardera plus en sécurité lorsque vous vous connecterez à des points d’accès publics.

Raisons derrière mes notes Dashlane

Efficacité : 4.5/5

Dashlane est un gestionnaire de mots de passe complet et comprend des fonctionnalités que vous ne trouverez pas dans d’autres applications, notamment un VPN, un changeur de mot de passe et un tableau de bord d’identité. Il est disponible sur la plupart des plates-formes de bureau et mobiles et fonctionne avec la plupart des navigateurs Web.

Prix: 4 / 5

Dashlane est proposé à des prix compétitifs, même si cela n’a pas toujours été le cas. Son plan personnel Premium n’est qu’un peu plus cher que 1Password et LastPass, et son plan Business est à peu près le même, bien qu’il existe des options moins chères. Bien qu’un plan gratuit soit proposé, il est trop limité pour être utilisé par la plupart des utilisateurs sur le long terme.

Facilité d’utilisation: 4.5 / 5

Dashlane est facile à utiliser et les informations qu’il présente sont claires et compréhensibles. Je n’ai consulté les pages d’aide que lorsque j’ai essayé d’utiliser le changeur de mot de passe, ce pour quoi j’ai dû contacter l’équipe d’assistance. La catégorisation des mots de passe est plus de travail qu’elle ne pourrait l’être, mais dans l’ensemble, cette application est un plaisir à utiliser.

Assistance: 4.5/5

La solution Aide Dashlane La page propose des articles consultables sur une gamme de sujets de base. L’équipe d’assistance peut être contactée par e-mail (et tente de répondre dans les 24 heures) et l’assistance par chat en direct est disponible de 9h00 à 6h00 HNE, du lundi au vendredi. Il a fallu un peu plus d’un jour à l’assistance pour répondre à ma requête, malgré le week-end. Je pense que c’était plutôt bien. Après avoir installé l’application, un didacticiel complet et utile vous guide à travers les principales fonctionnalités de l’application. J’ai trouvé cela très utile.

Verdict final

Nous utilisons des mots de passe comme des clés pour protéger nos objets de valeur et protéger la confidentialité en ligne. Un grand nombre de sites que nous visitons chaque jour ont besoin de nous pour nous connecter, ce qui nécessite encore un autre mot de passe. Comment garder une trace de tous? Les conserver sur une feuille de papier dans le tiroir de votre bureau ou utiliser le même mot de passe pour chaque site sont deux mauvaises idées. Utilisez plutôt un gestionnaire de mots de passe.

Dashlane est un bon choix. Il créera pour vous des mots de passe forts difficiles à déchiffrer, mémorisez-les tous et remplissez-les automatiquement en cas de besoin. Il fonctionne sur à peu près tous les ordinateurs (Mac, Windows, Linux), appareil mobile (iOS, Android) et le navigateur Web. Il rivalise avec 1Password pour le nombre de fonctionnalités offertes et en inclut certaines qu’aucun autre gestionnaire de mots de passe ne propose, notamment un VPN intégré de base.

contrairement à 1Password, Dashlane inclut un forfait gratuit. Impressionnant, il comprend des fonctionnalités avancées telles qu’un changeur de mot de passe, un tableau de bord d’identité et des alertes de sécurité, mais en ce qui concerne les bases, il est trop limité. Il ne prend en charge que jusqu’à 50 mots de passe et un seul appareil. Si cet appareil tombe en panne, vous perdez tous vos mots de passe, ce qui représente un risque énorme. Et 50 mots de passe ne dureront pas longtemps – de nos jours, il n’est pas rare que les utilisateurs en aient des centaines.

La solution Premium Le plan coûte 39.99 $ / an et supprime la limite de mot de passe et les synchronise avec le cloud et sur tous les appareils. Il vous permet également de stocker des fichiers sensibles et dispose de fonctionnalités de sécurité supplémentaires telles que la surveillance du dark web et un VPN. Dashlane Entreprise coûte 48 $/utilisateur/an. Il est similaire au forfait Premium, n’inclut pas le VPN et ajoute des fonctionnalités pertinentes pour plusieurs utilisateurs.

Enfin, il existe un régime amélioré pour les particuliers, Premium Plus. Il n’est pas disponible dans tous les pays, y compris l’Australie, inclut toutes les fonctionnalités du plan Premium et ajoute la surveillance du crédit, la prise en charge de la restauration de l’identité et l’assurance contre le vol d’identité. C’est cher — 119.88 $/mois, mais personne d’autre n’offre quelque chose comme ça.

Les tarifs de Dashlane sont comparables à ceux d’autres grands gestionnaires de mots de passe, bien qu’il existe des options moins chères et que certains concurrents proposent des forfaits gratuits plus susceptibles de répondre à vos besoins. Comme beaucoup de concurrents, un essai gratuit de 30 jours est offert.

Alors, que pensez-vous de cette revue Dashlane ? Faites-le nous savoir et laissez un commentaire.