iMobie PhoneRescue Review : ça marche ? (Résultats de test)

Votre guide derrière cette revue PhoneRescue

Mon nom est David. Je suis juste un utilisateur normal d’iPhone qui se trouve être un peu technophile.

Avant d’écrire cette critique, j’ai dépensé 79.99 $ et acheté la licence familiale (l’ancien modèle de tarification) avec mon propre budget dans le but de tester les versions PC et Mac de PhoneRescue. Je n’ai jamais demandé ou utilisé de licences gratuites de l’équipe marketing d’iMobie. De plus, je ne suis pas sponsorisé pour écrire cette critique. Tout le contenu de cette revue n’est que ma propre opinion.

Considérant que PhoneRescue est un logiciel puissant qui offre des dizaines de fonctionnalités pour sauver les données de l’iPhone à partir d’une variété de scénarios, il m’a été impossible de tester chaque fonctionnalité. Je n’ai pas d’appareil iOS défectueux, je n’utilise pas certaines applications (par exemple Line) dont iMobie prétend que le programme peut récupérer des données, etc. Cependant, j’ai testé le programme aussi bien que possible.

En tant que tel, je déclare que cet examen de PhoneRescue est principalement basé sur mes tests limités du logiciel, les informations disponibles sur le site Web d’iMobie et les réponses par e-mail que j’ai reçues de l’équipe d’assistance d’iMobie. Veuillez noter que les opinions exprimées dans cet avis sont les miennes et qu’elles peuvent ne pas être exactes avec le temps.

Examen de PhoneRescue : Mes résultats de test

Remarque : la dernière version de PhoneRescue est la 4.0. Les captures d’écran de la revue ci-dessous ont été initialement prises à partir de la version 3.1. Mais le contenu doit encore tenir. De plus, le programme semble plus puissant qu’avant. Outre les iPhones et les iPads, vous pouvez également l’utiliser pour récupérer des fichiers supprimés ou perdus à partir d’appareils Android.

Alors que j’ai testé les versions Windows et Mac de PhoneRescue, j’ai utilisé principalement des captures d’écran que j’ai prises de la version Mac. L’interface utilisateur des deux versions est presque la même, mais je soulignerai si une fonctionnalité de la version Windows est différente de la version Mac.

Pour commencer, le processus de téléchargement et d’installation est simple et direct. Le lancement de l’application vous donne un sentiment d’élégance : cela commence par une animation rapide de l’icône PhoneRescue qui s’entoure, suivie d’une autre fenêtre appelée ‘Conseils rapides’. Cette fenêtre répertorie quelques éléments que les utilisateurs doivent garder à l’esprit afin de maximiser les chances de récupération des données de l’iPhone. Une fois que vous l’avez lu, cliquez sur ‘Je suis prêt à commencer’.

Après cela, vous verrez un écran comme celui ci-dessous. C’est le cœur de PhoneRescue et répertorie quatre principaux modes de récupération : Récupérer depuis un appareil iOS, Récupérer depuis une sauvegarde iTunes, Récupérer depuis iCloud et Outils de réparation iOS. Chaque mode traite un type spécifique de situation de perte de données. J’ai divisé cette revue en quatre sous-sections afin de creuser dans chaque mode de récupération ou de réparation. J’ai également ajouté une section distincte explorant la fonction d’exportation.

1. Récupérer depuis un appareil iOS

Ce mode est idéal pour récupérer des éléments que vous venez de supprimer de votre iPhone, notamment des images, des vidéos, des notes, des messages, etc. C’est probablement parce que vous n’avez pas de sauvegarde et que vous ne pouvez pas récupérer le contenu d’iTunes ou d’iCloud . Ce mode nécessite que votre appareil iOS soit reconnu par votre ordinateur.

Voici comment s’est déroulé mon test : Après avoir connecté mon iPhone, j’ai remarqué qu’en bas de l’écran, le texte « Veuillez connecter votre appareil » se transforme immédiatement en « Votre ‘iPhone’ est connecté !. De plus, la couleur du bouton fléché dans le coin droit passe du bleu clair au bleu foncé, ce qui signifie qu’il est désormais cliquable. Frappez-le pour continuer.

Ensuite, l’application a commencé à analyser mon appareil. Le processus a pris moins d’une minute. Astuce : Ne débranchez pas votre appareil pendant ce processus.

En quelques minutes, il a réussi à trouver de nombreux fichiers – 5533, pour être précis – dont :

• Données personnelles : 542 contacts, 415 historiques d’appels, 1958 messages, 81 pièces jointes, 16 messages vocaux, 5 notes, 1 signet Safari
• Données multimédia : 419 photos, 2 vidéos photo, 421 vignettes, 3 chansons, 8 listes de lecture, 1 mémo vocal.

Ma prise personnelle: L’ensemble du processus est vraiment rapide. Il n’a fallu que quelques minutes pour analyser mon iPhone de 16 Go et extraire toutes les données récupérables. Bien qu’il soit agréable que PhoneRescue ait trouvé autant de fichiers sur mon iPhone, ils en ont trouvé un tas que j’avais déjà supprimé, comme des images, des messages vocaux et un mémo vocal. Cependant, j’ai été un peu surpris qu’il répertorie les éléments qui étaient encore stockés sur mon téléphone – messages, contacts, historique des appels, etc., que je suis à peu près sûr de n’avoir jamais supprimés. Ainsi, PhoneRescue a ‘dépassé’ mes attentes. Cependant, cela peut compliquer la recherche de fichiers spécifiques que vous souhaitez récupérer.

2. Récupérer à partir de la sauvegarde iTunes

Ce deuxième mode de récupération est préférable d’utiliser lorsque votre iDevice ne fonctionne plus et que vous avez au moins une sauvegarde iTunes stockée sur votre ordinateur. Sélectionnez ce mode, puis cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour commencer. Voici mon expérience avec ce mode de récupération.

Il a trouvé une sauvegarde iTunes pour mon iPhone…

…analysé le fichier de sauvegarde et extrait les données…

…puis affiché 5511 fichiers. C’est assez similaire au résultat que j’ai obtenu avec le premier mode de récupération (5533 éléments).

Ma prise personnelle: Ce mode de récupération est comme un extracteur de sauvegarde iTunes. Il ne vous oblige pas à connecter votre appareil, il est donc parfait pour récupérer des données lorsque votre iPhone est physiquement endommagé ou ne peut pas être détecté par votre PC ou Mac. PhoneRescue trouve automatiquement le fichier de sauvegarde iTunes et en extrait le contenu. Si vous utilisez iTunes, vous devez savoir que vous pouvez utiliser le logiciel pour sauvegarder et restaurer n’importe quel appareil iOS. Cependant, je pense que ce mode de récupération de PhoneRescue est supérieur à la méthode Apple pour plusieurs raisons. Tout d’abord, vous ne pouvez pas voir ce qui est inclus dans le fichier de sauvegarde iTunes tant que vous n’avez pas restauré votre appareil via le guide Apple. PhoneRescue vous permet de prévisualiser le contenu, puis de restaurer sélectivement les fichiers supprimés. Deuxièmement, la méthode de restauration Apple iTunes efface toutes vos données actuelles, contrairement à PhoneRescue.

3. Récupérer depuis iCloud

Ce troisième mode de récupération fonctionne mieux lorsque vous avez sauvegardé votre appareil iOS via iCloud ou avez activé la synchronisation iCloud sur vos appareils.

Notez que: Ici, il y a une différence entre les versions PC et Mac. La version Mac ne prend en charge que iOS 8.4 ou une version antérieure, PAS une version ultérieure. La version Windows prend en charge iOS 8 et 9 (je pense qu’il y a une faute de frappe dans les instructions de la version Windows — voir capture d’écran). iMobie affirme que cela est dû aux limitations de sécurité d’Apple sur Mac.

Pour commencer, sélectionnez le mode ‘Récupérer depuis iCloud’ et appuyez sur le bouton bleu pour continuer. Voici comment cela a fonctionné pour moi:

Il m’a demandé de me connecter à iCloud (avec mon identifiant Apple). Faites attention à la description textuelle : iMobie affirme qu’ils ne conserveront jamais aucune des informations ou du contenu de votre compte Apple. Agréable! J’espère qu’ils tiendront leur promesse; Je suis vraiment inquiet lorsqu’on me demande de saisir les informations d’identification de mon compte Apple dans des applications ou des sites Web tiers.

Après avoir saisi mon identifiant Apple et mon mot de passe, il a trouvé tous les appareils qui ont activé la sauvegarde iCloud. Je dois choisir une sauvegarde à télécharger avant de pouvoir continuer.

Il a trouvé 247 éléments de ma sauvegarde iCloud – pas mal. Mais attendez, c’est exactement la même chose que ce que je verrais sur iCloud.com. Je dois me demander : quel est l’intérêt d’ajouter ce mode de récupération ?

Ma prise personnelle: C’est la partie qui me déçoit un peu. Ce mode ‘Récupérer depuis iCloud’ n’est pas différent de la méthode iCloud.com d’Apple. Je peux simplement me rendre sur le site officiel iCloud.com, me connecter avec mon identifiant Apple et rechercher mes fichiers en naviguant dans l’application Web (voir ci-dessous). Pour moi, ce mode n’offre pas beaucoup de valeur.

4. Outils de réparation iOS

Ceci est le quatrième module de PhoneRescue. Malheureusement, je ne peux pas le tester car je n’ai pas d’appareil iOS défectueux. Selon iMobie, il est préférable d’utiliser ce mode de récupération lorsque votre appareil est bloqué sur un écran noir ou un logo Apple, ou qu’il redémarre sans cesse. Lorsque je clique sur le bouton bleu pour continuer, vous pouvez voir que mon appareil fonctionne bien et qu’il n’est pas nécessaire de le réparer.

En tant que tel, je ne peux pas donner mon point de vue personnel sur ce mode de réparation. Si vous avez la possibilité d’utiliser cette fonctionnalité, n’hésitez pas à me dire ce que vous en pensez en laissant un commentaire ci-dessous. Je me ferai un plaisir de mettre à jour cette section et d’inclure vos commentaires ici.

5. La fonction de récupération/exportation

En fin de compte, il s’agit de récupérer les fichiers supprimés ou perdus sur votre appareil ou votre ordinateur. Le processus de numérisation sert d’étape initiale afin que vous puissiez évaluer si vos données perdues peuvent être trouvées et récupérées.

Malheureusement, la version d’essai de PhoneRescue ne vous permet pas de récupérer les fichiers trouvés. Vous devrez acheter un code de licence pour activer le logiciel, sinon les boutons d’exportation ou de téléchargement sont grisés. J’ai acheté la version familiale, qui coûte 80 $. Le processus d’activation est fluide, tout ce que vous avez à faire est de copier le code de série, de le coller dans la petite fenêtre contextuelle et vous êtes prêt à partir.

J’ai enregistré de nombreux fichiers sur mon ordinateur. Il n’y avait aucun problème; le processus est assez simple. De plus, j’ai trouvé que la qualité des fichiers récupérés est élevée. Par exemple, les images ont toutes la même taille (plusieurs Mo) qu’auparavant.

Ce qui m’intéresse le plus, c’est la fonction ‘Exporter’. iMobie prétend que je suis capable de sauvegarder directement les fichiers sur mon iPhone. J’ai essayé, et voici comment cela a fonctionné pour moi.

Tout d’abord, j’ai désactivé l’application ‘Find My iPhone’. Sinon, vous verrez le message d’avertissement ci-dessous. Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres> iCloud> Localiser mon iPhone, cliquez dessus et appuyez sur pour faire glisser le bouton en gris. N’oubliez pas de réactiver ‘Localiser mon iPhone’ après avoir récupéré vos fichiers perdus.

Ensuite, j’ai découvert que je ne pouvais exporter que certains types de fichiers vers mon appareil : contacts, historique des appels, messages, messagerie vocale, calendrier, rappels, notes, historique de Safari. Je suis un peu surpris que les photos et les vidéos ne figurent pas sur la liste prise en charge.

Pour tester, j’ai sélectionné un SMS. Voici ce qu’il dit : « Votre appareil va redémarrer, mettre à jour la configuration et vous demander de le déverrouiller. Ceci est nécessaire et totalement sûr pour la récupération. Veuillez patienter et ne débranchez pas votre appareil ».

Une fois que j’ai cliqué sur ‘Récupérer’. L’écran ressemblait à celui ci-dessous et j’ai remarqué que mon iPhone redémarrait.

En quelques minutes, le processus était terminé. Étonnamment, il affichait ‘Récupération de données terminée’, mais en dessous, il était également indiqué ‘PhoneRescue a récupéré avec succès 0 élément au total’. Sérieusement? Je me souviens que j’en ai choisi un. Est-ce un bogue ?

[mise à jour — correction : l’équipe iMobie explique que c’est parce que l’élément que j’ai tenté de récupérer est déjà sur mon appareil. S’il est récupéré, il y aura des doublons. PhoneRescue ignore automatiquement les doublons sur un appareil iOS. Donc, ce n’est PAS un bug !]

Ma prise personnelle: C’est formidable que PhoneRescue offre une fonction d’exportation qui vous permet de transférer directement les fichiers perdus vers notre appareil iOS. Mais je pense que le processus est un peu compliqué et prend du temps. J’ai dû désactiver l’application ‘Find My iPhone’ et redémarrer mon appareil pour le faire fonctionner. De plus, je ne peux pas exporter de photos et de vidéos. À mon avis, il est préférable de télécharger d’abord les fichiers sur votre bureau, puis d’examiner attentivement les fichiers avant de les réexporter manuellement. Cette façon devrait être plus sûre et plus facile.

Raisons derrière mes notes

Efficacité : 4/5

Comme je l’ai dit, PhoneRescue fonctionne. Il peut récupérer de nombreux types de fichiers supprimés ou perdus à partir d’un appareil iOS. Grâce aux quatre modes de récupération complets, PhoneRescue est capable de faire face à une variété de scénarios de perte de données différents. Cependant, il a tendance à trouver de nombreux fichiers qui ne sont pas supprimés ou perdus, ce qui rend plus difficile la localisation des éléments que vous souhaitez réellement récupérer.

Prix: 3.5 / 5

Personnellement, je n’aime pas les couches de prix. Un abonnement coûte presque le même prix que le prix à vie. D’après ma compréhension de la nature de la récupération de données, il est rare que vous ayez besoin d’un tel logiciel de récupération tout le temps. Nous n’en avons besoin qu’en cas de catastrophe, et après avoir récupéré les données (espérons-le), nous devrions apprendre notre leçon et redoubler de prudence à l’avenir.

En ce sens, un logiciel de récupération de données est comme un coup unique : la valeur pour une utilisation future est assez limitée, voire nulle. De plus, contrairement aux applications de nettoyage du système telles que CleanMyMac ou des applications de sécurité, ce logiciel de récupération n’a pas besoin d’être installé sur chaque PC ou Mac. Cela n’a donc pas beaucoup de sens d’ajouter un modèle d’abonnement dans la tarification.

Facilité d’utilisation: 5 / 5

La convivialité de PhoneRescue ne fait aucun doute. La conception élégante de l’interface utilisateur et les instructions textuelles utiles le rendent incroyablement facile à manipuler. De plus, les quatre modes de récupération faciles à comprendre simplifient les scénarios complexes de perte de données. Bravo, l’équipe iMobie !

Assistance: 4/5

L’équipe de support client d’iMobie peut être contactée par e-mail standard. Ils promettent une assistance 24h/7 et 24j/XNUMX avec un temps de réponse dans les XNUMX heures (généralement beaucoup moins). Je leur ai envoyé plusieurs mails et ils ont été assez réactifs. Je pense qu’ils pourraient améliorer l’engagement client. Bien que je leur ai envoyé plusieurs e-mails, ils connaissaient mon prénom mais utilisaient toujours la salutation générique ‘Cher client’ au début de chaque e-mail. Je ne sais pas si cela fait partie de leur politique de relation client ou non. Je pense juste qu’une conversation engageante permettrait aux clients de se sentir plus valorisés.

Alternatives à PhoneRescue

Alors que PhoneRescue est un bon programme qui pourrait vous aider à récupérer les données perdues de votre iPhone, ce n’est en aucun cas le seul sur le marché. En fait, si vous avez sauvegardé votre appareil via iTunes ou iCloud, il est souvent assez facile de restaurer tous vos fichiers perdus à l’aide des applications intégrées d’Apple.

Cela dit, voici une liste d’options gratuites et payantes au cas où PhoneRescue ne vous aiderait pas.

• iCloud (Internet) — Gratuit. Si vous avez activé la sauvegarde iCloud sur vos appareils iOS, les chances sont élevées de récupérer vos fichiers perdus.
• Dr.Fone – Payé. Un logiciel complet pour la gestion des données sur les appareils iOS et Android. Il peut également récupérer des fichiers supprimés, sauvegarder des données enregistrées, etc. Lisez notre intégralité Avis Dr.Fone.
• Récupération de données stellaires pour iPhone — Payant (49.95 $). Ses fonctionnalités sont assez similaires à PhoneRescue.

Vous pouvez également lire nos résumés des meilleur logiciel de récupération de données iPhone et meilleur logiciel de récupération de données Android pour plus d’options.

Conclusion

iMobie PhoneRescue est sûr et fonctionne pour récupérer de nombreux types de fichiers supprimés ou perdus à partir d’un appareil iOS ou Android. Le programme est intuitif et facile à utiliser grâce aux efforts de l’équipe de conception et de développement d’iMobie. Mais, en raison de la nature complexe de la récupération de données, il n’est pas garanti à 100 % que vous pourrez récupérer tous vos fichiers perdus à l’aide de ce logiciel.

Il est bon de voir que PhoneRescue propose quatre modes de récupération et de réparation différents pour maximiser les chances de récupération. Cependant, chaque mode n’est pas sans problèmes. Par exemple, le mode ‘Récupérer depuis un appareil iOS’ a tendance à trouver plus de fichiers que ceux que vous avez supprimés, ce qui prend du temps pour identifier les fichiers que vous souhaitez réellement récupérer. De plus, je ne vois pas beaucoup d’intérêt à utiliser le mode ‘Récupérer depuis iCloud’, car il est beaucoup plus facile de se connecter à iCloud.com et d’accéder à vos fichiers via l’application Web.

Quoi qu’il en soit, je pense que PhoneRescue est un bon logiciel et je l’aime bien. Imaginez la peur et la panique au moment où vous supprimez accidentellement de précieuses photos de votre téléphone. PhoneRescue vous donne au moins un peu d’espoir pour récupérer ces données. Cela dit, je tiens à vous rappeler à nouveau l’importance de la sauvegarde des données – utilisez iCloud ou un disque dur externe pour faire plusieurs copies de tous vos fichiers importants ! C’est le meilleur moyen d’éviter la perte de données.

Avez-vous essayé PhoneRescue ? Avez-vous réussi à récupérer les fichiers supprimés ou perdus de votre iPhone, iPad ou iPod Touch (ou d’un appareil Android que je n’ai pas encore testé) ? Quoi qu’il en soit, partagez vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.