Pourquoi mon WiFi continue-t-il à se déconnecter ? (4 causes possibles)

Nous dépendons presque tous des connexions Wi-Fi sous une forme ou une autre. Nous connectons nos ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, téléphones et tablettes à un réseau sans fil. Nous négligeons parfois d’autres appareils, tels que les téléviseurs intelligents, les systèmes de jeux, les systèmes de sécurité, Alexas, etc.

Lorsque notre Wi-Fi tombe en panne pour des raisons inconnues, cela peut être naturellement frustrant. Cette frustration peut s’intensifier lorsque vous perdez votre travail ou vos communications voix/vidéo au milieu d’une réunion importante.

Si votre Wi-Fi s’arrête, vous devrez effectuer un dépannage. La nature générale de ce problème signifie que vous devrez examiner plusieurs choses pour aller au fond des choses. Allons-y et commençons à comprendre pourquoi votre Wi-Fi continue de se déconnecter.

Dépannage de votre Wi-Fi

La recherche et le dépannage d’un problème de connexion Wi-Fi peuvent être frustrants. Pourquoi? Parce qu’il y a beaucoup de choses qui pourraient mal tourner. L’expérience et les connaissances peuvent souvent vous orienter vers les solutions les plus probables, mais ce n’est pas toujours le cas.

Par conséquent, il est souvent préférable de commencer par éliminer d’abord les choses dont nous savons qu’elles n’en sont pas la cause. La vieille citation de Sherlock Holmes est vraie ici :

‘Une fois que vous avez éliminé l’impossible, tout ce qui reste, aussi improbable soit-il, doit être la vérité.’

Voyons comment nous pouvons utiliser cette logique pour résoudre le mystère de votre connexion Wi-Fi volage.

Domaines de préoccupation possibles

Il y a quatre principaux domaines de préoccupation que nous devrions vérifier. Si nous pouvons tous les éliminer sauf un, alors nous sommes plus près de trouver le coupable. Ces zones sont votre appareil, votre routeur sans fil, votre modem (s’il n’est pas intégré à votre routeur) et votre service Internet. En éliminant ces possibilités, nous arriverons plus rapidement à notre solution.

La première et la plus simple chose à exclure est votre appareil. Votre appareil a-t-il rencontré un problème similaire sur d’autres réseaux Wi-Fi ? Si vous ne savez pas, vous pouvez toujours aller chez un ami, un café ou une bibliothèque et le tester là-bas.

Si l’appareil en question est un ordinateur de bureau, vous ne pouvez pas le faire. Une chose que vous pouvez faire est de voir si d’autres ordinateurs du réseau ont le même problème. Il est possible que votre ordinateur ou votre appareil rencontre un problème de compatibilité avec votre réseau. Cependant, si d’autres gadgets ne peuvent pas non plus se connecter au Wi-Fi, vous pouvez dire en toute sécurité que votre appareil n’est pas la source du problème.

Si vous avez exclu votre appareil ou votre ordinateur, vous avez limité le problème à votre routeur/modem ou à votre FAI. Essayer un autre routeur avec votre connexion Internet est un excellent moyen de déterminer si le routeur est le problème. De toute évidence, nous n’avons généralement pas de routeur de rechange à tester. Vous pouvez en emprunter un à votre ami ou voisin et l’essayer sur votre Internet, mais cela peut être un problème.

Voici un autre point de départ. Regardez les voyants de votre routeur. Ils peuvent vous en dire beaucoup sur son fonctionnement. Vous devrez peut-être vous référer à votre manuel d’utilisation ou rechercher les informations en ligne pour déterminer ce qu’elles signifient pour un modèle particulier.

Vous devriez au moins voir des voyants clignotants indiquant que des données sont en cours de transmission ou de réception. Les feux rouges sont normalement mauvais; pas de lumière du tout, c’est définitivement mauvais. Si le routeur semble fonctionner, passez à autre chose et vérifiez ensuite votre FAI.

À ce stade, essayez de vous connecter directement à Internet avec un câble réseau. Prenez un ordinateur portable et connectez-le directement au modem ou au modem/routeur. Si cela fonctionne alors qu’il est connecté par câble, vous saurez que le problème ne vient pas de votre service Internet. Si vous rencontrez le même problème, il y a de fortes chances que votre service Internet soit le problème.

Pour vérifier que le service Internet est défaillant, regardez les voyants de votre routeur/modem. Si vous voyez que le voyant Internet n’est pas allumé ou est rouge (consultez la documentation de votre routeur/modem pour déterminer exactement ce que ces voyants indiquent), votre service est interrompu.

En faisant une combinaison de tests dans ces différents domaines, nous allons finalement réduire le problème. Une fois que vous avez déterminé s’il s’agit de l’appareil, du modem, du routeur ou du FAI, vous pouvez alors approfondir les maux de tête possibles pour cet équipement particulier. Regardons quelques-uns des plus courants pour chacun.

1. Appareil

Les problèmes Wi-Fi qui surviennent à partir de votre téléphone, ordinateur ou tablette peuvent provenir de nombreux domaines différents. Mais si votre connexion Wi-Fi fonctionne et tombe soudainement, il y a quelques points à vérifier. Le premier est vos paramètres d’économie d’énergie.

La plupart des appareils ont un mode d’économie de batterie. Ils sont souvent configurables. Le Wi-Fi est l’une des fonctionnalités courantes qui peuvent être désactivées car il consomme beaucoup d’énergie de la batterie. Si votre appareil est inactif pendant un certain temps, il éteindra probablement votre Wi-Fi et parfois, lorsque vous l’utiliserez à nouveau, il ne se rallumera pas immédiatement. Il y a un certain décalage dans le temps qu’il faut pour se reconnecter; il semblera que votre Wi-Fi ne fonctionne pas.

Vous pouvez vérifier si c’est le problème en trouvant et en désactivant tout mode d’économie d’énergie. Si cela fonctionne après cela, alors vous êtes prêt à partir.

Si le mode d’économie d’énergie ne semble pas interrompre la connexion et que votre appareil ou ordinateur portable dispose d’un bi-bande Adaptateur Wi-Fi, essayez de passer à l’autre bande, de 5 GHz à 2.4 GHz. Si vous ne voyez aucun problème, il se peut que votre adaptateur fonctionne mal. Il se peut également que vous ne puissiez pas obtenir un bon signal à votre emplacement. Alors que la bande 5 GHz peut être plus rapide, la bande 2.4 GHz transmet plus loin et mieux à travers les obstacles.

Un problème courant, en particulier avec les ordinateurs portables, est l’adaptateur Wi-Fi. La plupart des ordinateurs portables sont livrés avec un adaptateur Wi-Fi intégré bon marché. Ils sont facilement endommagés par une utilisation brutale. Parfois, ils échouent tout seuls. Le moyen le plus simple de vérifier est d’obtenir un bon marché Adaptateur Wi-Fi USB. Ils sont disponibles pour moins de 30 $; en avoir un de rechange vous aidera à tester les appareils chaque fois que vous en aurez besoin.

Branchez simplement l’adaptateur Wi-Fi USB sur votre ordinateur portable et laissez-le installer le logiciel nécessaire. Une fois qu’il est opérationnel, si vous ne voyez plus le problème, vous saurez qu’il s’agit d’un adaptateur Wi-Fi en panne. Vous pouvez soit utiliser l’adaptateur USB, soit en acheter un nouveau pour résoudre le problème.

2. Routeur Wi-Fi

S’il ressemble à votre routeur sans fil est le problème, il y a plusieurs choses à essayer. La première consiste à redémarrer votre routeur. Si vous ne l’avez pas redémarré depuis un moment, cette solution simple pourrait tout réparer. Vous devriez également voir si votre firmware est à jour. L’une de ces deux solutions pourrait vous permettre de reprendre vos activités.

Si le redémarrage et le micrologiciel n’ont eu aucun effet et que vous avez un routeur bi-bande, essayez les deux bandes et voyez si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas, cela pourrait être l’emplacement de votre routeur. Si le routeur est situé à proximité de murs en béton denses ou de structures métalliques, vous pouvez avoir des points morts. L’utilisation de la bande 2.4 GHz, plus lente mais plus puissante, résout souvent un problème de couverture Wi-Fi.

Mais les redémarrages, les mises à jour logicielles et les changements de bandes Wi-Fi peuvent ne pas vous donner la solution rapide que vous recherchez. Vous devez également vérifier les câbles qui connectent votre routeur. Supposons que le câble réseau ou d’alimentation soit desserré, effiloché ou partiellement coupé. Dans ce cas, cela entraînerait une perte de connexion ou d’alimentation de votre routeur par intermittence.

Vous devriez également essayer de déplacer votre routeur vers un autre emplacement et voir si cela résout votre problème.

Autre possibilité : votre réseau Wi-Fi est saturé. Si vous avez trop d’appareils connectés, certains peuvent être désactivés ou interrompre périodiquement leur connexion. Commencez par déplacer certains appareils sur l’autre bande. Si les deux bandes sont surchargées, vous devrez peut-être investir dans un deuxième routeur ou supprimer complètement certains appareils du réseau.

Vous avez peut-être modifié par inadvertance un paramètre de votre routeur qui cause un problème. Vous êtes-vous récemment connecté à l’interface de configuration de votre routeur ? Il est possible que vous ayez modifié certains paramètres sans le savoir. En dernier recours, effectuez une réinitialisation d’usine sur le routeur et voyez si cela fait une différence.

Pour effectuer une réinitialisation d’usine, vous devrez reconfigurer le routeur avec un nom de réseau et un mot de passe. Vous voudrez peut-être conserver le même nom d’utilisateur et mot de passe. Vous ne voulez pas avoir à modifier à nouveau les paramètres de connexion de tous vos appareils.

Si toutes les solutions ci-dessus échouent, il se peut que votre routeur soit en panne. S’il est toujours sous garantie, renseignez-vous auprès du fabricant ou de votre FAI. Si votre routeur est ancien et n’est plus sous garantie, achetez-en un nouveau.

3. Modem

Si votre modem n’est pas intégré à votre routeur et semble être le problème, le redémarrage est la première étape. Vous pouvez le faire en le débranchant, en attendant quelques secondes, puis en le rebranchant. Parfois, un simple redémarrage résoudra le problème. Si ce n’est pas le cas, vous avez probablement besoin d’un nouveau modem.

4. FAI

Si vous avez limité le problème à votre FAI, vous ne pouvez pas faire grand-chose par vous-même. La seule chose que vous pourriez vérifier est le câble, la ligne ou la fibre Internet entrant dans votre maison ou votre bureau. Assurez-vous qu’il n’est pas coupé, effiloché ou lâche. Si vous ne voyez rien d’anormal avec votre câble, contactez votre fournisseur et faites-lui savoir ce qui se passe. Ils vous donneront les prochaines étapes.

Derniers conseils

Déconnecter le Wi-Fi peut être très frustrant. Il est souvent difficile de déterminer ce qui cause le problème.

Testez votre équipement, y compris vos appareils, votre modem/routeur et votre FAI, puis utilisez la logique pour déterminer l’origine du problème. Une fois que vous avez une bonne idée de la pièce à l’origine du problème, vous pouvez utiliser certaines des méthodes que nous avons fournies pour le résoudre.

Comme d’habitude, n’hésitez pas à nous faire part de vos questions ou commentaires.