Come recuperare file da un’unità esterna non rilevata

È ora di lavorare su alcuni file importanti che hai archiviato su un’unità esterna. Lo colleghi al computer e… niente. Nessuna finestra aperta e nessuna icona del disco rigido visualizzata. Provi un senso di terrore. ‘Ho perso tutto?’ Cosa fai dopo?

Indipendentemente dal fatto che l’unità sia un disco rigido esterno rotante o un SSD esterno, Vi sono diversi motivi per cui il tuo computer potrebbe non rilevarlo. Alcuni sono seri e altri non così seri. Non è ancora il momento di farsi prendere dal panico.

Il caso non così grave? Il tuo computer potrebbe aver effettivamente riconosciuto la tua unità ma non può leggere cosa c’è su di essa. Potresti essere in grado di recuperare i tuoi dati utilizzando l’app giusta. Nei casi peggiori, non sarà in grado di vedere l’unità a causa di danni fisici.

Sono proprio lì con te. Ho un motivo molto personale per scrivere questo articolo: il mio disco esterno non funziona. L’ho usato per eseguire il backup del mio vecchio iMac con successo quando l’ho sostituito l’anno scorso, ma quando ho provato a guardare i file alcuni mesi dopo, non ho ottenuto altro che una luce lampeggiante. Frustrante! È un buon esempio del motivo per cui un backup non è sufficiente.

Ho pensato che il problema della mia unità fosse serio. Ora che ho finito di scrivere questo articolo, posso farti sapere la buona notizia: uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi ha ripristinato il funzionamento.

Spero che la tua esperienza sia a basso stress come la mia, ma non posso dare garanzie. Il recupero dei dati è un affare complicato. Iniziamo con la risoluzione dei problemi del disco rigido esterno.

Risoluzione dei problemi iniziale

Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi relativi all’unità esterna.

1. Il computer riconosce effettivamente l’unità?

È possibile che il tuo computer riconosca l’unità anche se non apre una finestra o visualizza un’icona. È possibile che venga visualizzato un messaggio di errore quando si collega l’unità. Se il tuo computer propone di formattare l’unità, di’ ‘No’. Ciò renderà solo più difficile recuperare i tuoi dati.

Se utilizzi Windows, apri lo strumento Gestione disco. Se sei su un Mac, apri Utility Disco. Vedi l’unità elencata? Potresti voler staccare qualsiasi altra unità esterna per evitare confusione. Su Windows, le unità esterne sono etichettate come ‘rimovibili’. Su un Mac, ci sono due elenchi di unità: Interna ed Esterna.

Se la tua unità è elencata, il computer la rileva effettivamente e c’è più speranza di recuperare i tuoi file. Se non è presente, esegui il resto della procedura di risoluzione dei problemi, tenendo aperta la stessa app per vedere se possiamo aiutare il tuo computer a riconoscerla.

2. C’è un problema con la porta USB?

Il problema potrebbe risiedere nella tua porta USB piuttosto che nell’unità. Prova a inserire il disco rigido in un’altra porta USB, o anche in un computer diverso, per vedere se ottieni un risultato diverso. Se lo stai collegando a un hub USB, prova a collegarlo direttamente al computer.

3. C’è un problema con il cavo dell’unità?

A volte le piccole cose causano grandi problemi. Forse la tua unità va bene e il problema risiede nel cavo a cui è collegato. Se possibile, utilizzare un altro cavo e riprovare. Dovrà essere lo stesso tipo di cavo, che sia USB, USB-C, mini USB, cavo micro USB o qualcosa di proprietario.

L’ho provato con la mia unità difettosa. Con mia sorpresa, ha funzionato! Pensavo di averlo provato in passato, ma potrei sbagliarmi. Fortunatamente, ho subito fatto una copia del contenuto dell’unità. Poco dopo, l’unità ha smesso di funzionare di nuovo.

4. La tua unità sta ricevendo energia?

Se si dispone di un disco rigido desktop da 3.5 pollici, è necessario un adattatore CA o un cavo di alimentazione. Il tuo potrebbe essere difettoso. L’unità sembra accendersi? La luce si accende? Se si tratta di un disco rigido rotante, senti delle vibrazioni? In caso contrario, prova a sostituire il cavo di alimentazione e vedi se cambia qualcosa.

5. C’è un problema con il driver di Windows?

Un driver è un software necessario per far funzionare una periferica su un computer. In Windows, i problemi dei driver sono una causa comune di errori del dispositivo. Il modo più rapido per vedere se questo è il tuo problema è collegare l’unità a un altro computer.

In alternativa, ci sono alcune cose che puoi provare sul tuo PC:

• Apri Gestione dispositivi per vedere se è presente un punto esclamativo giallo accanto a qualsiasi dispositivo elencato. In tal caso, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona ‘Aggiorna driver’ o ‘Ripristina driver’. Google eventuali messaggi di errore visualizzati per una possibile soluzione.
• Apri Ripristino configurazione di sistema e ripristina le impostazioni del computer a un’epoca in cui l’unità funzionava.
• Un’ultima strategia è disinstallare il driver e sperare che quello corretto venga installato automaticamente dopo aver riavviato il computer. In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona Disinstalla.

Cosa c’è di nuovo?

Ora che la nostra risoluzione dei problemi è fuori mano, ecco cosa fare dopo:

1. Se l’unità ora appare in Gestione disco e puoi leggere i tuoi dati, il tuo lavoro è terminato. Datti una pacca sulla spalla e torna al lavoro!

2. Se l’unità viene visualizzata in Gestione disco e il computer non è in grado di leggere i dati, passare alla sezione successiva: L’unità è rilevata ma illeggibile.

3. Se l’unità continua a non essere visualizzata in Gestione disco, passare alla nostra ultima sezione: L’unità non è stata rilevata.

Situazione 1: l’unità viene rilevata ma illeggibile

Non sembra esserci un problema fisico con l’unità esterna. Tuttavia, il tuo computer non può leggerne il contenuto. È possibile che tu riesca a recuperare i tuoi dati utilizzando uno dei passaggi seguenti. In caso contrario, l’unità è ancora utilizzabile, ma prima dovrai riformattarla, perdendo tutti i dati persistenti nel processo.

1. Assicurati che il tuo sistema operativo possa leggere il file system

Un’unità Windows verrà solitamente formattata con il file system NTFS, mentre un’unità Mac verrà formattata con i file system HFS o APFS. Non sono intercambiabili con altri sistemi operativi: le unità Windows funzionano per Windows, mentre le unità Mac funzionano per i Mac. Se l’unità ha funzionato sul tuo computer in passato, dovrebbe avere installato il file system corretto.

Puoi determinare quale file system è stato utilizzato visualizzando la partizione dell’unità in Gestione disco su Windows o Utility Disco su Mac. Per leggere i dati, basta collegarli a un computer con il sistema operativo corretto.

Sono disponibili soluzioni software di terze parti per rendere leggibile l’unità, ma è una lattina di worm che non aprirò in questo articolo. Se desideri che il tuo disco esterno funzioni sia con Mac che con PC, la soluzione migliore è utilizzare un file system più vecchio come exFAT.

2. Eseguire il primo soccorso di base

Se l’unità ha il file system corretto ma non può essere letta, è necessario un controllo. È possibile eseguire il primo soccorso di base utilizzando gli strumenti integrati nel sistema operativo.

Su un Mac, seleziona l’unità utilizzando Utility Disco, quindi fai clic su Pronto Soccorso. Questo verificherà la presenza di errori e li riparerà se necessario.

Gli strumenti tradizionali su Windows sono Verifica disco e Scansione disco. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’unità e selezionare Proprietà. Ci sarà un pulsante per uno di quegli strumenti. Fare clic e Windows verificherà la presenza di errori di sistema.

3. Utilizzare il software di recupero dati

Se il tuo computer non riesce ancora a leggere l’unità, è il momento di utilizzare uno strumento più professionale. Il software di recupero dati può aiutarti a recuperare i tuoi dati in un’ampia gamma di scenari. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia di successo.

Nelle nostre raccolte di recupero dati per Windows e Mac, abbiamo scoperto che alcune applicazioni sono superiori alla concorrenza nel recupero dei dati da partizioni difettose.

L’esecuzione della versione di prova gratuita di una di queste app ti mostrerà se puoi recuperare i tuoi dati. Se puoi, paga i soldi e procedi.

Tieni presente che si tratta di applicazioni avanzate che non sono l’ideale per i principianti, ma offrono la migliore speranza di recuperare i tuoi dati. I passaggi di base sono simili all’esecuzione del primo soccorso sopra: si seleziona l’unità danneggiata, quindi si fa clic Scannerizzare—ma le loro interfacce utente sono più intimidatorie. Lascia che ti mostri.

Ecco come appare R-Studio prima di eseguire una scansione.

Ecco uno screenshot di [email protected] eseguendo una Superscansione.

Ed ecco un’immagine di DMDE che esegue una scansione completa.

Come ho detto, questi strumenti offrono le migliori possibilità di recuperare i tuoi dati, ma non vi è alcuna garanzia. Se quegli screenshot sembrano fuori dalla tua zona di comfort, vedi se puoi chiedere a qualcuno più esperto di assisterti.

Situazione 2: l’unità non viene rilevata

Se hai eseguito la procedura di risoluzione dei problemi di cui sopra e l’unità non viene ancora visualizzata in Gestione disco o Utility disco, significa che si è verificato un problema hardware. Si è verificato un problema fisico con l’unità o il relativo contenitore.

1. Custodia dell’unità danneggiata

Se sei un utente tecnico e non ti dispiace sporcarti le mani, puoi provare per vedere se il problema è con il contenitore. Potresti riuscire a farlo rimuovendo l’unità dal contenitore e montandola direttamente sul tuo computer. In genere è più facile con i PC desktop Windows rispetto ad altri tipi di computer.

In alternativa, puoi provare a metterlo in un contenitore diverso. Se non ne hai uno in giro, puoi acquistarne uno a buon mercato. Assicurati di averne uno che corrisponda alle dimensioni e all’interfaccia del tuo disco.

2. Unità danneggiata

Lo scenario peggiore è che vi siano danni fisici all’unità stessa. Ciò può verificarsi a causa di usura, sbalzi di tensione, uso improprio o caduta dell’unità. Sfortunatamente, non esiste una soluzione facile: recuperare i tuoi dati sarà molto difficile o impossibile.

Se i tuoi file sono abbastanza preziosi per spendere soldi, la tua migliore possibilità risiede nei professionisti del recupero dati. Apriranno l’unità in una camera bianca e tenteranno di riparare il danno. Trovane uno nella tua zona cercando su Google ‘professionista del recupero dati’ o ‘specialista del recupero dati’ e ottieni un preventivo. Quanto costerà? Lo esploro in un altro articolo.

Se non vale la pena spendere soldi per i tuoi dati, ci sono alcune riparazioni di base che potresti provare tu stesso. Non lo consiglio perché è probabile che tu faccia più male che bene. Conosci la tua motivazione, se hai abilità pratiche di base e le conseguenze se fallisci. Google è tuo amico se vuoi saperne di più.