Jak odzyskać pliki z zewnętrznego dysku nie wykryto?

Czas popracować nad niektórymi ważnymi plikami przechowywanymi na dysku zewnętrznym. Podłączasz go do komputera i… nic. Nie otwierają się żadne okna i nie pojawia się ikona dysku twardego. Czujesz strach. „Czy straciłem wszystko?” Co zrobisz następnie?

Niezależnie od tego, czy Twój dysk jest zewnętrznym obracającym się dyskiem twardym, czy zewnętrzny dysk SSDIstnieją z kilku powodów komputer może go nie wykryć. Niektóre są poważne, a inne niezbyt poważne. Jeszcze nie czas na panikę.

Nie tak poważna sprawa? Komputer mógł faktycznie rozpoznać dysk, ale nie może odczytać zawartości. Możesz odzyskać swoje dane za pomocą odpowiedniej aplikacji. W najgorszych przypadkach w ogóle nie będzie w stanie zobaczyć twojego dysku z powodu uszkodzeń fizycznych.

Jestem tam z tobą. Mam bardzo osobisty powód, aby napisać ten artykuł: mój własny dysk zewnętrzny nie działa. Użyłem go do pomyślnego utworzenia kopii zapasowej mojego starego iMaca, kiedy wymieniłem go w zeszłym roku, ale kiedy próbowałem przejrzeć pliki kilka miesięcy później, nie miałem nic poza migającym światłem. Denerwujący! To dobry przykład na to, dlaczego jedna kopia zapasowa nie wystarczy.

Założyłem, że problem z moim napędem jest poważny. Teraz, gdy skończyłem pisać ten artykuł, mogę przekazać dobrą wiadomość: jeden z kroków rozwiązywania problemów sprawił, że znowu działa.

Mam nadzieję, że twoje doświadczenie jest tak samo bezstresowe jak moje, ale nie mogę dać gwarancji. Odzyskiwanie danych to trudna sprawa. Zacznijmy od rozwiązywania problemów z zewnętrznym dyskiem twardym.

Wstępne rozwiązywanie problemów

Oto kilka kroków rozwiązywania problemów z dyskami zewnętrznymi.

1. Czy komputer faktycznie rozpoznaje dysk?

Możliwe, że komputer rozpoznaje dysk, mimo że nie otwiera okna ani nie wyświetla ikony. Po podłączeniu dysku może pojawić się komunikat o błędzie. Jeśli komputer oferuje możliwość sformatowania dysku, powiedz „Nie”. To tylko utrudni odzyskanie danych.

Jeśli używasz systemu Windows, otwórz narzędzie Zarządzanie dyskami. Jeśli korzystasz z komputera Mac, otwórz Narzędzie dyskowe. Czy widzisz dysk na liście? Możesz odłączyć wszelkie inne dyski zewnętrzne, aby uniknąć pomyłek. W systemie Windows dyski zewnętrzne są oznaczone jako „Wymienne”. Na komputerze Mac istnieją dwie listy dysków: wewnętrzny i zewnętrzny.

Jeśli Twój dysk znajduje się na liście, komputer faktycznie go wykrywa i istnieje większa nadzieja na odzyskanie plików. Jeśli go tam nie ma, wykonaj pozostałe kroki rozwiązywania problemów, pozostawiając tę ​​samą aplikację otwartą, aby sprawdzić, czy możemy pomóc Twojemu komputerowi ją rozpoznać.

2. Czy jest problem z portem USB?

Problem może dotyczyć portu USB, a nie dysku. Spróbuj włożyć dysk twardy do innego portu USB — lub nawet innego komputera — aby sprawdzić, czy wynik jest inny. Jeśli podłączasz go do koncentratora USB, spróbuj podłączyć go bezpośrednio do komputera.

3. Czy jest problem z kablem napędu?

Czasami małe rzeczy powodują duże problemy. Może twój dysk jest w porządku, a problem leży w kablu, do którego jest podłączony. Jeśli to możliwe, użyj innego kabla i spróbuj ponownie. Będzie to musiał być ten sam typ kabla, czy to USB, USB-C, mini USB, kabel micro USB, czy coś zastrzeżonego.

Próbowałem tego z moim własnym wadliwym napędem. Ku mojemu zaskoczeniu zadziałało! Myślałem, że próbowałem tego w przeszłości, ale mogę się mylić. Na szczęście od razu zrobiłem kopię zawartości dysku. Wkrótce potem napęd znów przestał działać.

4. Czy Twój dysk jest zasilany?

Jeśli masz 3.5-calowy dysk twardy do komputera stacjonarnego, wymaga on zasilacza lub kabla zasilającego. Twój może być wadliwy. Czy napęd wydaje się włączać? Czy światło się włącza? Jeśli jest to obracający się dysk twardy, czy czujesz wibracje? Jeśli nie, spróbuj wymienić kabel zasilający i sprawdź, czy coś się zmieni.

5. Czy istnieje problem ze sterownikiem Windows?

Sterownik to oprogramowanie wymagane do działania urządzenia peryferyjnego na komputerze. W systemie Windows problemy ze sterownikami są częstą przyczyną awarii urządzeń. Najszybszym sposobem sprawdzenia, czy to jest Twój problem, jest podłączenie dysku do innego komputera.

Alternatywnie jest kilka rzeczy, które możesz wypróbować na swoim komputerze:

• Otwórz Menedżera urządzeń, aby sprawdzić, czy obok wymienionych urządzeń znajduje się żółty wykrzyknik. Jeśli tak, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i wybierz „Aktualizuj sterownik” lub „Przywróć sterownik”. Google wszelkie komunikaty o błędach, które są wyświetlane, aby znaleźć możliwe rozwiązanie.
• Otwórz Przywracanie systemu i zresetuj ustawienia komputera do czasu, gdy dysk działał.
• Ostateczną strategią jest odinstalowanie sterownika i nadzieja, że ​​właściwy zostanie automatycznie zainstalowany po ponownym uruchomieniu komputera. W Menedżerze urządzeń kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj.

Co dalej?

Teraz, gdy nasze rozwiązywanie problemów zostało zakończone, oto co dalej:

1. Jeśli twój dysk pojawi się teraz w twoim menedżerze dysków i możesz odczytać swoje dane, twoja praca jest zakończona. Poklep się po plecach i wracaj do pracy!

2. Jeśli dysk pojawia się w menedżerze dysków, a komputer nie może odczytać danych, przejdź do następnej sekcji: Dysk jest wykryty, ale nieczytelny.

3. Jeśli Twój dysk nadal nie pojawia się w menedżerze dysków, przejdź do naszej ostatniej sekcji: Dysk nie jest wykrywany.

Sytuacja 1: Dysk jest wykryty, ale nieczytelny

Wygląda na to, że nie ma fizycznego problemu z dyskiem zewnętrznym. Jednak Twój komputer nie może odczytać jego zawartości. Istnieje szansa, że ​​będziesz w stanie odzyskać swoje dane, wykonując jeden z poniższych kroków. Jeśli nie, Twój dysk nadal nadaje się do użytku, ale najpierw musisz go ponownie sformatować, tracąc wszelkie zalegające w procesie dane.

1. Upewnij się, że Twój system operacyjny może odczytać system plików

Dysk Windows będzie zwykle sformatowany w systemie plików NTFS, podczas gdy dysk Mac będzie sformatowany w systemie plików HFS lub APFS. Nie są wymienne z innymi systemami operacyjnymi: dyski Windows działają w systemie Windows, podczas gdy dyski Mac działają w przypadku komputerów Mac. Jeśli dysk działał na Twoim komputerze w przeszłości, powinien mieć zainstalowany poprawny system plików.

Możesz określić, który system plików był używany, wyświetlając partycję dysku w przystawce Zarządzanie dyskami w systemie Windows lub w Narzędziu dyskowym na komputerze Mac. Aby odczytać dane, wystarczy podłączyć je do komputera z odpowiednim systemem operacyjnym.

Dostępne są rozwiązania innych firm, które umożliwiają odczytywanie dysku, ale to puszka robaków, której nie otworzy w tym artykule. Jeśli chcesz, aby dysk zewnętrzny działał zarówno z komputerami Mac, jak i PC, najlepszym rozwiązaniem jest użycie starszego systemu plików, takiego jak exFAT.

2. Wykonaj podstawową pierwszą pomoc

Jeśli dysk ma właściwy system plików, ale nie można go odczytać, wymaga sprawdzenia. Możesz wykonać podstawową pierwszą pomoc za pomocą narzędzi wbudowanych w system operacyjny.

Na komputerze Mac wybierz dysk za pomocą Narzędzia dyskowego, a następnie kliknij pierwsza pomoc. To sprawdzi błędy i naprawi je w razie potrzeby.

Tradycyjne narzędzia w systemie Windows to Sprawdź dysk i Skanuj dysk. Kliknij dysk prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości. Będzie tam przycisk jednego z tych narzędzi. Kliknij go, a system Windows sprawdzi błędy systemowe.

3. Użyj oprogramowania do odzyskiwania danych

Jeśli komputer nadal nie może odczytać dysku, czas użyć bardziej profesjonalnego narzędzia. Oprogramowanie do odzyskiwania danych może pomóc w odzyskaniu danych w wielu różnych scenariuszach. Nie ma jednak gwarancji sukcesu.

W naszych podsumowaniach odzyskiwania danych dla Windows i mak, odkryliśmy, że niektóre aplikacje są lepsze od konkurencji w odzyskiwaniu danych z uszkodzonych partycji.

Uruchomienie bezpłatnej wersji próbnej jednej z tych aplikacji pokaże Ci, czy możesz odzyskać swoje dane. Jeśli możesz, zapłać pieniądze i kontynuuj.

Należy pamiętać, że są to zaawansowane aplikacje, które nie są idealne dla początkujących, ale dają największą nadzieję na odzyskanie danych. Podstawowe kroki są podobne do wykonywania pierwszej pomocy powyżej — wybierasz uszkodzony dysk, a następnie klikasz Skanowanie— ale ich interfejsy użytkownika są bardziej onieśmielające. Pokażę ci.

Tak wygląda R-Studio przed wykonaniem skanowania.

Oto zrzut ekranu [email chroniony] uruchomienie superskanowania.

A oto obraz DMDE wykonującego pełne skanowanie.

Jak powiedziałem, te narzędzia oferują największą szansę na odzyskanie danych, ale nie ma gwarancji. Jeśli te zrzuty ekranu wyglądają, jakby były poza twoją strefą komfortu, sprawdź, czy możesz poprosić kogoś bardziej doświadczonego do pomocy.

Sytuacja 2: Dysk nie jest wykrywany

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków rozwiązywania problemów dysk nadal nie jest wyświetlany w Zarządzaniu dyskami lub Narzędziu dyskowym, masz problem ze sprzętem. Wystąpił fizyczny problem z dyskiem lub jego obudową.

1. Uszkodzona obudowa napędu

Jeśli jesteś użytkownikiem technicznym i nie masz nic przeciwko ubrudzeniu sobie rąk, możesz sprawdzić, czy problem dotyczy obudowy. Możesz to zrobić, wyjmując dysk z obudowy i montując go bezpośrednio na komputerze. Jest to ogólnie łatwiejsze w przypadku komputerów stacjonarnych z systemem Windows niż w przypadku innych typów komputerów.

Alternatywnie możesz spróbować umieścić go w innej obudowie. Jeśli go nie masz, możesz go kupić niedrogo. Upewnij się, że masz taki, który pasuje do rozmiaru i interfejsu twojego dysku.

2. Uszkodzony dysk

Najgorszym scenariuszem jest fizyczne uszkodzenie samego dysku. Może się to zdarzyć z powodu zużycia, przepięcia, niewłaściwej obsługi lub upuszczenia dysku. Niestety nie ma łatwego rozwiązania: odzyskanie danych będzie bardzo trudne lub niemożliwe.

Jeśli Twoje pliki są wystarczająco cenne, aby wydać na nie pieniądze, najlepszą szansę mają specjaliści od odzyskiwania danych. Otworzą dysk w środowisku cleanroom i spróbują naprawić uszkodzenie. Znajdź jeden w swojej okolicy, korzystając z wyszukiwarki Google „profesjonalista ds. odzyskiwania danych” lub „specjalista ds. odzyskiwania danych” i uzyskaj wycenę. Ile to będzie kosztować? Zbadam to w innym artykule.

Jeśli nie warto wydawać pieniędzy na swoje dane, istnieje kilka podstawowych napraw, których możesz spróbować samodzielnie. Nie polecam tego, ponieważ prawdopodobnie wyrządzisz więcej szkody niż pożytku. Znasz swoją własną motywację, czy masz podstawowe umiejętności praktyczne i konsekwencje porażki. Google jest Twoim przyjacielem, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.