Como corrigi-lo quando o Windows 10 WiFi não liga

Como qualquer outro sistema operacional, o Windows 10 possui excelentes recursos e desvantagens frustrantes. Nenhum sistema operacional é perfeito (apenas fique feliz por termos mudado do Windows Vista!).

Um problema que ouvi falar e até mesmo experimentei é não conseguir ligar o wifi. Embora esse seja um problema nem sempre específico do Windows 10, parece aparecer com frequência.

Se você ainda não está familiarizado com o Windows 10 ou simplesmente não consegue descobrir como corrigi-lo, não se preocupe. Várias coisas podem causar esse problema. Mostraremos algumas dicas rápidas para rastrear e resolver problemas de conectividade com a Internet.

Experimente as soluções simples primeiro

Às vezes, quando nos deparamos com problemas de wifi, tendemos a pensar que há alguma solução complicada necessária. Como resultado, negligenciamos soluções simples. No entanto, é sempre melhor tentar o óbvio primeiro.

Dessa forma, você não gastará muito tempo tentando soluções desnecessárias e complicadas. Aqui estão algumas das principais coisas a serem analisadas antes de se aprofundar demais em outras possibilidades.

1. Verifique se há um interruptor ou botão Wifi

O problema número um que eu vi também é o mais fácil de resolver (já aconteceu comigo várias vezes). Olhe para ver se o seu computador ou laptop tem um switch wifi. Muitos modelos terão um botão externo que permite ativar ou desativar o hardware sem fio. Muitas vezes, é atingido por engano ou reiniciado quando o computador é reiniciado.

Também pode ser uma tecla de função no seu teclado. Se o seu laptop tiver um, muitas vezes ele terá uma luz mostrando se o wifi está ligado.

2. Reinicie seu computador

Acredite ou não, às vezes consertar o wifi é tão fácil quanto reiniciar sua máquina. Eu tenho um laptop com um adaptador sem fio que para de funcionar ocasionalmente. Normalmente, ele entra no modo de suspensão, depois acorda e o adaptador não acorda com ele. Uma reinicialização corrige o problema todas as vezes.

A reinicialização pode resolver problemas de várias maneiras. Pode ser que novos drivers tenham sido instalados. Também pode haver situações em que o hardware e os drivers congelaram por algum motivo desconhecido. Uma reinicialização limpa do sistema concluirá a instalação ou apenas reiniciará os drivers e o hardware necessários para fazer o dispositivo funcionar.

3. Verifique sua rede Wi-Fi

Se não houver switch e uma reinicialização não ajudar, a próxima etapa é garantir que sua rede sem fio esteja funcionando. Se possível, use outro computador, telefone ou qualquer dispositivo capaz de se conectar à internet para verificar se o seu wifi está ativo.

Se outros dispositivos podem se conectar, então não é a rede – o problema provavelmente está em algum lugar do seu computador. Se outros dispositivos não puderem se conectar, o problema está na sua rede.

Verifique se o seu roteador para garantir que ainda está funcionando. Você também deve verificar se o seu serviço de internet está funcionando. Deve haver uma luz no seu roteador que indica se ele está ou não conectado.

Se o seu roteador não estiver funcionando, faça algumas soluções de problemas para determinar o problema. Se o seu serviço de internet não estiver funcionando, ligue para o seu ISP para descobrir o que está acontecendo.

4. Experimente seu computador em outra rede WiFi

Se as outras correções acima falharem, tente conectar seu computador a outra rede e veja se ainda tem problemas. Vá a um café, à casa de um amigo ou até mesmo ao seu escritório.

Procure uma rede com 2G e 5G bandas wi-fi, em seguida, tente ambos. Pode ser que sua placa wireless não suporte a banda em sua casa ou que uma dessas bandas não esteja funcionando.

Suponha que você possa conectar seu computador a outra rede. Se for esse o caso, há uma chance de sua placa ser incompatível com sua rede. Você pode precisar atualizar seu adaptador de rede ou seu roteador. Tente a seguinte sugestão, que está usando um adaptador wifi USB.

5. Tente outro adaptador WiFi

Isso pode parecer complicado, mas na verdade não é. Se você tem um sobressalente Adaptador wifi USB por aí, conecte-o ao seu computador e veja se ele se conecta à web. Se você não tiver um adaptador USB disponível, eles são relativamente baratos. Você pode obter um online por menos de US $ 20.

Se o adaptador USB funcionar, você saberá que o adaptador interno falhou. Isso é um pouco comum ao usar o adaptador que acompanha o computador. Eles geralmente são baratos e não têm longa vida útil.

Outras Soluções

Se uma das soluções acima não funcionar, você ainda terá opções. Tente alterar as configurações do driver, atualizar drivers ou até mesmo remover drivers e reinstalá-los. Mais informações sobre como fazer isso estão abaixo.

Alterar configurações e drivers pode afetar seu sistema, o que pode causar outros problemas. Se você não se sentir à vontade com isso, leve seu computador a um profissional para que ele seja examinado. Se você fizer isso por conta própria, faça backup das configurações do sistema criando primeiro um ponto de restauração. Dessa forma, se você fizer alguma alteração que cause problemas reais, poderá pelo menos voltar para onde estava.

Também é uma boa ideia tomar nota de todas as configurações existentes antes de alterá-las. Se isso não resolver seu problema, mude para a configuração original antes de tentar a próxima solução.

Verifique o serviço WLAN

Este procedimento fará uma verificação rápida para ver se o serviço WLAN está ativado. Se não estiver ligado, este é provavelmente o culpado.

1. Clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da área de trabalho.
2. Digite “services.msc” para exibir “services.msc” na janela de pesquisa. Clique nele para abrir o programa Services Utility.
3. Role para baixo na lista de serviços. Encontre o chamado “WLAN AutoConfig”. Seu status deve ser ‘Iniciado’.
4. Se não estiver no estado ‘Iniciado’, clique com o botão direito do mouse e clique em ‘Iniciar’. Se foi, clique com o botão direito do mouse e clique em “Reiniciar”.
5. Aguarde o serviço iniciar novamente.
6. Verifique sua conexão wifi. Espero que agora esteja funcionando.

Propriedades do adaptador de rede

Agora, vamos dar uma olhada nas propriedades do adaptador de rede. Podemos então ajustá-los para ver se isso ajuda.

1. Clique no símbolo do Windows no canto inferior esquerdo da área de trabalho.
2. Digite devmgmt.msc.
3. Isso abrirá o aplicativo devmgmt.msc na janela de pesquisa. Clique nele para iniciar o gerenciador de dispositivos.
4. Expanda a seção Adaptadores de rede.
5. Encontre seu adaptador wifi, clique com o botão direito nele e clique em propriedades.
6. Clique na guia “Avançado”.
7. Na janela de propriedades, selecione “802.11n Channel Width for band 2.4.” Altere o valor de “Automático” para “Somente 20 MHz”.
8. Clique em “Ok” e verifique se o seu wifi está ativado.
9. Se isso não resolver o problema, recomendo voltar e alterar a configuração de volta para “Auto”.

Atualize o driver do dispositivo

Pode ser que seu adaptador sem fio precise atualizar o driver do dispositivo. Você pode atualizar a partir do Gerenciador de dispositivos, que você já pode ter aberto no procedimento acima. Se não, basta seguir estes passos.

1. Como seu wifi não está funcionando, você precisará conectar seu computador diretamente ao roteador com um cabo de rede para acessar a internet. Você também pode conectar seu PC ao seu telefone. Você precisará de uma conexão com a Internet para encontrar o driver mais recente para o seu dispositivo.
2. Clique no símbolo do Windows no canto inferior esquerdo da área de trabalho.
3. Digite devmgmt.msc.
4. Isso abrirá o aplicativo devmgmt.msc na janela de pesquisa. Clique nele para iniciar o gerenciador de dispositivos.
5. Expanda a seção Adaptadores de rede.
6. Encontre o driver do seu dispositivo wifi e clique com o botão direito nele.
7. Clique em “Atualizar software de driver”.
8. Isso abrirá uma janela que pergunta se você deseja que o Windows procure o melhor driver para o dispositivo ou se deseja localizar e instalar o driver manualmente. Selecione a opção para que o Windows procure o melhor driver. Se você conseguir se conectar à Internet conforme descrito na etapa 1, o Windows pesquisará na Internet para encontrar o driver melhor e mais recente para o seu dispositivo.
9. Assim que o Windows encontrar o driver, ele lhe dará a opção de selecioná-lo e instalá-lo.
10. Selecione o driver e continue a baixar e instalar o driver.
11. Depois de concluído, desconecte sua conexão com fio à Internet e tente seu wifi novamente.

Desinstale/reinstale seu driver de rede

Às vezes, os drivers de dispositivo são corrompidos. Desinstalá-los e reinstalá-los às vezes pode eliminá-los. Use as etapas a seguir para tentar isso.

1. Clique no símbolo do Windows no canto inferior esquerdo da área de trabalho.
2. Digite devmgmt.msc.
3. Isso abrirá o aplicativo devmgmt.msc na janela de pesquisa. Clique nele para iniciar o gerenciador de dispositivos.
4. Expanda a seção Adaptadores de rede.
5. Encontre o driver do seu dispositivo wifi e clique com o botão direito nele.
6. Clique em “Desinstalar”.
7. O Windows desinstalará o driver.
8. Quando a desinstalação estiver concluída, reinicie o computador.
9. Quando o computador for inicializado, ele deverá reinstalar automaticamente o driver.
10. Depois de reinstalado, verifique seu wifi e veja se ele está ligado e se você pode se conectar à sua rede.
11. Se o Windows não detectar e reinstalar automaticamente o driver, seu adaptador sem fio provavelmente falhou. O próximo passo é substituí-lo.

Solucionador de problemas de rede

O solucionador de problemas de rede pode encontrar e possivelmente corrigir seu problema. É simples de executar, mas é imprevisível em termos de resolução de problemas de rede. Ainda vale a pena tentar se você estiver preso.

1. Clique no símbolo do Windows no canto inferior esquerdo da área de trabalho.
2. Digite “solucionar problemas”.
3. Ele deve abrir a ‘configuração do sistema de solução de problemas’. Clique nesta opção.
4. Em seguida, na seção de conexões com a Internet, clique em “Executar o solucionador de problemas”.
5. Clique no “Adaptador de Rede”. Em seguida, “Execute o solucionador de problemas”.
6. Isso tentará corrigir ou encontrar qualquer problema com seu adaptador de rede.
7. Pode dizer que foi capaz de corrigi-lo ou dar sugestões.
8. Uma vez que ele tenha consertado ou você tenha feito o que ele lhe diz para fazer. Verifique se o seu wifi está funcionando agora.

A restauração do sistema

Se tudo mais falhar, uma última coisa que você pode tentar é restaurar as configurações do sistema para um ponto no tempo em que você sabe que o adaptador ainda estava funcionando. Isso pode ser um pouco arriscado, pois você pode perder outras configurações que podem ter sido alteradas durante esse período.

No entanto, se você criar um ponto de restauração para suas configurações atuais, sempre poderá voltar para onde está atualmente. Isso não afetará nenhum de seus arquivos ou aplicativos de usuário.

Para fazer isso, você precisará lembrar quando foi a última vez que seu adaptador wifi estava funcionando.

1. Mais uma vez, clique no símbolo do Windows no canto inferior esquerdo da área de trabalho.
2. Desta vez, digite Recuperação.
3. No painel de pesquisa, clique em “Painel de controle de recuperação”.
4. Na próxima janela, clique em “Abrir restauração do sistema”.
5. Selecione a opção “Escolher um ponto de restauração diferente” e clique no botão “Avançar”.
6. Isso abrirá uma lista de pontos de restauração. Clique na caixa de seleção na parte inferior da janela que diz “Mostrar mais pontos de restauração”.
7. Isso lhe dará uma lista mais longa de pontos de restauração para escolher.
8. Tente se lembrar da última vez que seu wifi estava funcionando.
9. Selecione um ponto de restauração antes disso.
10. Clique em “Avançar” e clique em “Concluir”.
11. Depois que a restauração for concluída, talvez seja necessário reinicializar o sistema. Em seguida, verifique se o seu wifi está funcionando.

Considerações finais

Se nenhuma das soluções acima funcionou, você tem um adaptador sem fio ruim. Se você não conseguir se conectar a nenhuma rede wifi, isso pode indicar um problema ou defeito no hardware. Como mencionado acima, você pode querer comprar um adaptador USB com preço razoável e tentar conectá-lo ao seu computador para ver se isso resolve o problema.

Esperamos que as etapas e procedimentos acima tenham ajudado você a determinar e resolver seu problema de Wi-Fi do Windows 10. Como sempre, por favor, deixe-nos saber se você tiver quaisquer perguntas ou comentários.