Как восстановить файлы с внешнего диска, который не обнаружен

Пришло время поработать над некоторыми важными файлами, которые вы сохранили на внешнем диске. Вы подключаете его к компьютеру и… ничего. Окна не открываются, и значок жесткого диска не появляется. Вы испытываете чувство страха. — Я все потерял? Что делать дальше?

Независимо от того, является ли ваш диск внешним вращающимся жестким диском или внешний SSDЕсть несколько причин, по которым ваш компьютер может не обнаружить его. Есть серьезные, а есть не очень. Еще не время паниковать.

Не очень серьезный случай? Возможно, ваш компьютер действительно распознал ваш диск, но не может прочитать, что на нем. Возможно, вы сможете вернуть свои данные с помощью подходящего приложения. В худшем случае он вообще не сможет увидеть ваш диск из-за физического повреждения.

Я рядом с тобой. У меня есть очень личная причина написать эту статью: мой собственный внешний диск не работает. Я использовал его для успешного резервного копирования своего старого iMac, когда заменил его в прошлом году, но когда я попытался просмотреть файлы несколько месяцев спустя, я не получил ничего, кроме мигающего индикатора. Раздражающий! Это хороший пример того, почему одной резервной копии недостаточно.

Я предположил, что проблема с моим приводом была серьезной. Теперь, когда я закончил писать эту статью, я могу сообщить вам хорошие новости: один из шагов по устранению неполадок снова заработал.

Я надеюсь, что у вас такой же низкий уровень стресса, как и у меня, но я не могу гарантировать. Восстановление данных — дело непростое. Приступим к устранению неполадок с внешним жестким диском.

Начальное устранение неполадок

Вот несколько шагов по устранению неполадок с внешним диском.

1. Действительно ли компьютер распознает диск?

Возможно, ваш компьютер распознает диск, даже если он не открывает окно или не отображает значок. При подключении диска может появиться сообщение об ошибке. Если ваш компьютер предлагает отформатировать диск, скажите «Нет». Это только усложнит восстановление ваших данных.

Если вы используете Windows, откройте инструмент «Управление дисками». Если вы используете Mac, откройте Дисковую утилиту. Вы видите диск в списке? Вы можете отсоединить любые другие внешние диски, чтобы избежать путаницы. В Windows внешние диски помечены как «Съемные». На Mac есть два списка дисков: внутренний и внешний.

Если ваш диск указан в списке, компьютер действительно его обнаруживает, и у вас больше шансов восстановить ваши файлы. Если его там нет, выполните остальные шаги по устранению неполадок, оставив одно и то же приложение открытым, чтобы посмотреть, сможем ли мы помочь вашему компьютеру распознать его.

2. Есть ли проблема с портом USB?

Проблема может заключаться в вашем USB-порте, а не в диске. Попробуйте вставить жесткий диск в другой USB-порт или даже в другой компьютер, чтобы увидеть, будет ли у вас другой результат. Если вы подключаете его к USB-концентратору, попробуйте подключить его напрямую к компьютеру.

3. Есть ли проблема с кабелем дисковода?

Иногда маленькие вещи вызывают большие проблемы. Возможно, с вашим диском все в порядке, и проблема заключается в кабеле, к которому он подключен. Если возможно, используйте другой кабель и повторите попытку. Это должен быть кабель того же типа, будь то кабель USB, USB-C, mini USB, micro USB или что-то другое.

Я попробовал это со своим неисправным диском. К моему удивлению, это сработало! Я думал, что пробовал это в прошлом, но я могу ошибаться. К счастью, я сразу же сделал копию содержимого диска. Вскоре после этого привод снова перестал работать.

4. Получает ли ваш диск питание?

Если у вас есть 3.5-дюймовый жесткий диск для настольных ПК, для него требуется адаптер переменного тока или кабель питания. Ваш может быть неисправен. Диск включается? Свет включается? Если это вращающийся жесткий диск, чувствуете ли вы какую-либо вибрацию? Если нет, попробуйте заменить кабель питания и посмотреть, изменится ли что-нибудь.

5. Есть ли проблема с драйвером Windows?

Драйвер — это программное обеспечение, необходимое для работы периферийного устройства на компьютере. В Windows проблемы с драйверами являются частой причиной сбоев устройства. Самый быстрый способ проверить, не является ли это вашей проблемой, — подключить диск к другому компьютеру.

Кроме того, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать на своем ПК:

• Откройте Диспетчер устройств, чтобы увидеть, есть ли желтый восклицательный знак рядом с какими-либо перечисленными устройствами. Если есть, щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» или «Откатить драйвер». Google любые сообщения об ошибках, которые отображаются для возможного решения.
• Откройте «Восстановление системы» и сбросьте настройки вашего компьютера до того времени, когда ваш диск работал.
• Последняя стратегия — удалить драйвер и надеяться, что правильный драйвер будет автоматически установлен после перезагрузки компьютера. В диспетчере устройств щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Что дальше?

Теперь, когда устранение неполадок завершено, вот что делать дальше:

1. Если ваш диск теперь отображается в вашем диспетчере дисков и вы можете прочитать свои данные, ваша работа завершена. Похлопайте себя по спине и возвращайтесь к работе!

2. Если ваш диск отображается в диспетчере дисков и компьютер не может прочитать данные, перейдите к следующему разделу: Диск обнаружен, но не читается.

3. Если ваш диск по-прежнему не отображается в диспетчере дисков, перейдите к нашему последнему разделу: Диск не обнаружен.

Ситуация 1: Диск обнаружен, но не читается

Кажется, что с вашим внешним диском нет физической проблемы. Однако ваш компьютер не может прочитать его содержимое. Есть шанс, что вы сможете вернуть свои данные, выполнив один из следующих шагов. Если нет, ваш диск по-прежнему можно использовать, но сначала вам придется переформатировать его, потеряв при этом все устаревшие данные.

1. Убедитесь, что ваша операционная система может читать файловую систему

Диск Windows обычно форматируется в файловой системе NTFS, а диск Mac — в файловых системах HFS или APFS. Они не взаимозаменяемы с другими операционными системами: диски Windows подходят для Windows, а диски Mac работают для компьютеров Mac. Если диск работал на вашем компьютере в прошлом, на нем должна быть установлена ​​правильная файловая система.

Вы можете определить, какая файловая система использовалась, просмотрев раздел диска в «Управлении дисками» в Windows или в Дисковой утилите на Mac. Чтобы прочитать данные, просто подключите его к компьютеру с нужной ОС.

Существуют сторонние программные решения, позволяющие сделать диск читабельным, но в этой статье я не буду раскрывать эту банку червей. Если вы хотите, чтобы ваш внешний диск работал как с Mac, так и с ПК, лучшим решением будет использование более старой файловой системы, такой как exFAT.

2. Выполните базовую первую помощь

Если диск имеет правильную файловую систему, но не может быть прочитан, его необходимо проверить. Оказать базовую первую помощь можно с помощью инструментов, встроенных в ОС.

На Mac выберите свой диск с помощью Дисковой утилиты, затем нажмите Первая помощь. Это проверит наличие ошибок и при необходимости исправит их.

Традиционными инструментами в Windows являются Check Disk и Scan Disk. Щелкните правой кнопкой мыши свой диск и выберите Свойства. Там будет кнопка для одного из этих инструментов. Щелкните ее, и Windows проверит наличие системных ошибок.

3. Используйте программное обеспечение для восстановления данных

Если ваш компьютер по-прежнему не может прочитать ваш диск, пришло время использовать более профессиональный инструмент. Программное обеспечение для восстановления данных может помочь вернуть ваши данные в самых разных сценариях. Однако нет никаких гарантий успеха.

В наших обзорах восстановления данных для Windows и Мак, мы обнаружили, что некоторые приложения превосходят конкурентов в восстановлении данных из неисправных разделов.

Запустив бесплатную пробную версию одного из этих приложений, вы увидите, сможете ли вы восстановить свои данные. Если можете, платите деньги и вперед.

Имейте в виду, что это продвинутые приложения, которые не идеальны для новичков, но они дают наибольшую надежду на восстановление ваших данных. Основные шаги аналогичны оказанию первой помощи выше — вы выбираете поврежденный диск, затем нажимаете Scan— но их пользовательские интерфейсы более пугающие. Позволь мне показать тебе.

Вот как выглядит R-Studio перед сканированием.

Вот скриншот [электронная почта защищена] запустить супер сканирование.

А вот изображение DMDE, выполняющего полное сканирование.

Как я уже сказал, эти инструменты предлагают наилучшие шансы вернуть ваши данные, но нет никаких гарантий. Если эти скриншоты выглядят так, как будто они находятся за пределами вашей зоны комфорта, посмотрите, можете ли вы попросить кого-нибудь более опытного помочь.

Ситуация 2: Диск не обнаружен

Если вы выполнили описанные выше шаги по устранению неполадок, но диск по-прежнему не отображается в «Управлении дисками» или «Дисковой утилите», у вас проблема с оборудованием. Существует физическая проблема с вашим диском или его корпусом.

1. Поврежденный корпус привода

Если вы технический пользователь и не боитесь испачкать руки, вы можете проверить, не связана ли проблема с корпусом. Вы можете сделать это, вынув диск из корпуса и установив его непосредственно на компьютер. Как правило, это проще с настольными ПК с Windows, чем с другими типами компьютеров.

В качестве альтернативы вы можете попробовать поместить его в другой корпус. Если у вас его нет под рукой, его можно купить недорого. Убедитесь, что вы получили тот, который соответствует размеру и интерфейсу вашего диска.

2. Поврежденный диск

В худшем случае это физическое повреждение самого диска. Это может произойти из-за износа, скачков напряжения, неправильного обращения или падения накопителя. К сожалению, простого решения не существует: восстановить ваши данные будет очень сложно или невозможно.

Если ваши файлы настолько ценны, что на них можно потратить деньги, лучше всего обратиться к профессионалам по восстановлению данных. Они вскроют диск в чистой комнате и попытаются устранить повреждение. Найдите его в своем регионе, набрав в Google «специалист по восстановлению данных» или «специалист по восстановлению данных» и получите предложение. Сколько это будет стоить? Я исследую это в другой статье.

Если не стоит тратить деньги на ваши данные, есть некоторые базовые способы ремонта, которые вы можете попробовать самостоятельно. Я не рекомендую это, потому что вы, вероятно, принесете больше вреда, чем пользы. Вы знаете свою собственную мотивацию, знаете ли вы основные практические навыки и последствия, если вы потерпите неудачу. Google — ваш друг, если вы хотите узнать больше.